1.通話(huà)質(zhì)量高外呼機(jī)器人不像人工撥打電話(huà)，對(duì)方聽(tīng)不到你的聲音，你也聽(tīng)不到對(duì)方的聲音。只有當(dāng)你與對(duì)方通話(huà)時(shí)，電話(huà)機(jī)器人才能聽(tīng)到對(duì)方的聲音。它可以模擬人工撥打電話(huà)時(shí)的效果，因此電話(huà)機(jī)器人可以準(zhǔn)確地回答問(wèn)題，提供有價(jià)值的信息。同時(shí)也不會(huì)出現(xiàn)掛斷電話(huà)的情況，保證通話(huà)質(zhì)量。
2.高效率
無(wú)論你的電話(huà)機(jī)器人是用什么撥打電話(huà)，它都能快速地根據(jù)通話(huà)內(nèi)容進(jìn)行篩選。因?yàn)樗兄悄芘袛嘞到y(tǒng)和自然語(yǔ)言處理功能，所以即使是普通客戶(hù)，也能將其轉(zhuǎn)化為意向客戶(hù)。每天可以撥打800-1000通電話(huà)，自動(dòng)篩選出意向客戶(hù)。電話(huà)機(jī)器人的誕生，不僅提高了電話(huà)銷(xiāo)售效率，更降低了企業(yè)成本。
一、降低員工成本
與普通員工相比，電話(huà)機(jī)器人無(wú)需培訓(xùn)就可以上崗，只要按照公司的要求進(jìn)行話(huà)術(shù)的設(shè)置和培訓(xùn)，就可以開(kāi)始工作。
人工電銷(xiāo)外呼每天最少要撥打400-600通電話(huà)，而打電話(huà)機(jī)器人的撥打速度更快、效率更高。
三、提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
很多公司電銷(xiāo)人員打電話(huà)時(shí)會(huì)帶有情緒，不僅影響客戶(hù)體驗(yàn)，還會(huì)影響企業(yè)形象。而電話(huà)機(jī)器人則不會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題。因?yàn)樗茏詣?dòng)識(shí)別出客戶(hù)的情緒狀態(tài)，并根據(jù)客戶(hù)的需求進(jìn)行智能回復(fù)、解答問(wèn)題、營(yíng)銷(xiāo)邀約等。
