相較于很早之前那種僵硬的機械性聲音,目前的電話語音機器人已經(jīng)足夠與真人媲美了。最近收到很多客戶私信說:現(xiàn)在電話語音機器人又不能代替人工,又不能完美的接到客戶提出的任何問題,這個必須得承認,電話語音機器人確實不能像人類一樣回答不同客戶360度全面的問題,但是,你要拎得清的一點是,電話機器人不是幫你去成交客戶的,是做一個前期的意向度篩選!
電話語音機器人的優(yōu)勢在哪里呢?
1. 篩選意向客戶主動外呼、自動過濾、自動記錄篩選20~30%的意向客戶和潛在客戶清晰記錄溝通信息,不遺漏,跟進更明確且每天外呼量在3000+以上,最多可數(shù)萬通,不封號不限制,非常方便,打出來意向客戶直接推送在微信上,關(guān)注微信提示即可。
2. 節(jié)省時間成本以往話務(wù)員有70~80%的工作時間都在篩選客戶,無意義的浪費了很多寶貴的時間!現(xiàn)在,你可以節(jié)省這些時間,去做更多有價值、有意義的事情!3.減少公司找人+培訓(xùn)成本有了機器人之后,公司無需招聘大量人員,花精力培訓(xùn)到最后留不住人浪費成本。機器人做好前期篩選,優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員做后續(xù)跟進即可。目前機器人廣泛使用于加盟招商、建筑、機械、建材、教育、金融、房產(chǎn)、裝修、化工等等各行業(yè),效果非常好!
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