傳統(tǒng)電話營銷市場(chǎng)瞬息萬變，同行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。電銷企業(yè)也面臨著招人難、培訓(xùn)難、留人難等問題。因此，如何解決這種情況就成了電銷企業(yè)面臨的最大難題。
傳統(tǒng)的電話營銷方式存在很多問題。
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1.業(yè)務(wù)員每天最多打200-400個(gè)電話，有時(shí)工作時(shí)間不足以讓業(yè)務(wù)員完成業(yè)務(wù)員的日常工作量，工作效率低；
2.不是每個(gè)電話都被接聽,很可能一半以上的電話都沒有人連接，這對(duì)業(yè)務(wù)員來說是一個(gè)非常大的打擊，會(huì)導(dǎo)致業(yè)務(wù)員失去信心然后提交辭職申請(qǐng)，這也是離職率高的原因；
3.銷售人員會(huì)因?yàn)榭菰镏貜?fù)的工作或其他不可控因素而情緒不穩(wěn)定。這種心態(tài)很可能表現(xiàn)在與客戶的交談中，導(dǎo)致客戶對(duì)業(yè)務(wù)員的不滿。進(jìn)而造成潛在客戶的流失；
4.對(duì)面的營業(yè)員持號(hào)不定，遇到脾氣暴躁的來電者，極有可能影響營業(yè)員的心情，造成誤工等。
這類問題一直是電話營銷公司的痛點(diǎn)。
為了更好地解決這個(gè)問題，電話營銷公司和電話營銷人員將目光轉(zhuǎn)向了人工智能技術(shù)的應(yīng)用——電話機(jī)器人。
電話營銷機(jī)器人的簡單理解是，它是一個(gè)給電話營銷人員打電話的機(jī)器人。據(jù)說是機(jī)器人。智能外呼電話機(jī)器人每天的通話量在800-1000個(gè)左右。一個(gè)AI電話機(jī)器人可以處理3個(gè)業(yè)務(wù)員的日常通話量。電話營銷機(jī)器人批量上傳號(hào)碼后，可以一鍵啟動(dòng)群呼任務(wù)。每天都有電話號(hào)碼工作人員手動(dòng)撥打號(hào)碼的時(shí)間。
都說是智能手機(jī)機(jī)器人了，自然不只是能撥號(hào)。語音電話機(jī)器人可以在客戶接電話時(shí)主動(dòng)打招呼，然后進(jìn)行介紹、邀請(qǐng)等，這是智能語音電話機(jī)器人語音模板的功勞。電話營銷智能機(jī)器人演講模板的設(shè)計(jì)主要包括開場(chǎng)白、介紹、邀請(qǐng)和結(jié)束語。電話營銷人員可以根據(jù)自己的行業(yè)內(nèi)容更改演講模板，然后預(yù)測(cè)客戶會(huì)問的關(guān)于產(chǎn)品的問題。
