智能電話機(jī)器人是一款幫助各大企業(yè)自動(dòng)做電話銷售的軟件，它主要是用機(jī)器人代替人工自動(dòng)撥號(hào)，然后使用銷售精英的話術(shù)和客戶自動(dòng)對(duì)話，根據(jù)對(duì)話內(nèi)容自動(dòng)分類客戶意向度，把有意向的客戶推送到微信上。
傳統(tǒng)電銷靠人工一個(gè)一個(gè)地?fù)艽螂娫?，每天播出的電話?shù)量是有限的，而且有很多是無(wú)效的。而使用電銷外呼系統(tǒng)每天撥打的電話次數(shù)是人工電話的五倍以上，還可以自主篩選有意向的用戶，推送到微信上。這樣撥打電話不但效率高，效果還好。
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智能電話機(jī)器人 哪些方面比較重要呢？
1、語(yǔ)音識(shí)別器： 機(jī)器人的通話自動(dòng)識(shí)別能力以及靈活度。機(jī)器人可自動(dòng)總結(jié)客戶經(jīng)常咨詢的問(wèn)題，在后臺(tái)添加問(wèn)題關(guān)鍵詞，根據(jù)用戶的問(wèn)答來(lái)靈活回復(fù)，提高用戶的興趣。 我們使用的是阿里云+科大訊飛的雙語(yǔ)音識(shí)別器，識(shí)別客戶說(shuō)話內(nèi)容更加精準(zhǔn)。
2、線路穩(wěn)定， 這個(gè)是基礎(chǔ)保障，有了穩(wěn)定的線路，穩(wěn)定的通話量，自然能夠得到大量的意向客戶。我們自主研發(fā)的有通訊線路實(shí)時(shí)調(diào)控系統(tǒng)！
3、好的話術(shù) 能讓用戶和機(jī)器人產(chǎn)生多輪交互溝通，而不好的話術(shù)會(huì)讓用戶接聽(tīng)后立馬掛斷。因此，話術(shù)很重要。話術(shù)一方面是行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的積累，另一方面是后臺(tái)的不斷總結(jié)和訓(xùn)練。越用越靈活，越用越智能。
