什么是ISO9001質(zhì)量管理體系：
ISO9001認證用于證明組織具有提供知足顧客要乞降合用法規(guī)要求的 產(chǎn)品的能力，目的在于增進顧客滿足。跟著商品經(jīng)濟的不斷擴大和日益國際化，為進步產(chǎn)品的信譽、減少重復(fù)檢修、削弱和消除商業(yè)技術(shù)壁壘、維護出產(chǎn)者、經(jīng)銷者、用戶和消費者各方權(quán)益,這個認證方不受產(chǎn)銷雙方經(jīng)濟利益支配，公證、科學(xué)。
凡是通過ISO9001認證的企業(yè)，在各項管理系統(tǒng)整合上已達到了國際尺度，表明企業(yè)能持續(xù)不亂地向顧客提供預(yù)期和滿足的合格產(chǎn)品。站在消費者的角度，公司以顧客為中央，能知足顧客需求，達到顧客滿足，不誘導(dǎo)消費者。
企業(yè)在ISO9001認證之前應(yīng)具備的材料：
一、文件和記錄的管理：
1.辦公室要有全部文件和記錄空白表格清單；
2.外來文件（質(zhì)量管理方面、與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的標準、技術(shù)文件、資料等）清單特別是國家強制性的法律法規(guī)的文件及控制發(fā)放的記錄；
3.文件發(fā)放記錄（各部門都要有）
4.各部門受控文件清單。含：質(zhì)量手冊、程序文件、各部門的支持性文件、外來文件（國家、行業(yè)、等標準；對產(chǎn)品質(zhì)量有影響的資料等）；
5.個部門質(zhì)量記錄清單；
6.技術(shù)文件清單（圖紙、工藝規(guī)程、檢驗規(guī)程及發(fā)放記錄）；
7.各種類文件都要進行審核批準及日期；
8；各種質(zhì)量記錄簽字要齊全；
二、管理評審：
1.管理評審計劃；
2.管理評審會議的“簽到表”；
3管理評審記錄（管理者代表的報告、與會者的討論發(fā)言或書面的材料）；
4.管理評審報告；
5.管理評審后的整改計劃和措施；糾正、預(yù)防和改進措施記錄；
6.跟蹤驗證記錄；
三、內(nèi)審方面：
1.年度內(nèi)審計劃；
2.內(nèi)審計劃及日程安排；
3.內(nèi)審小組長的任命書；
4.內(nèi)審成員的資料證書復(fù)印件；
5.會議記錄；
6.內(nèi)審檢查表（記錄）；
7.末次會議記錄；
8.內(nèi)審報告；
9.不符合報告及糾正措施驗證記錄；
10.數(shù)據(jù)分析的有關(guān)記錄；
1、 以顧客為中央的理念，明確公司通過各種手段去獲取和理解顧客的要求，確定顧客要求，通過體系中各個過程的運作知足顧客要求甚至超越顧客要求，并通過顧客滿足的丈量來獲取顧客滿足程序的感慨感染，以不斷進步公司在顧客心中的地位，增強顧客的決心信念
2、明確各職能和層次職員的職責權(quán)限以及相互關(guān)系，并從教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗等方面明確各類職員的能力要求，以確保他們是勝任的，通過全員介入到整個質(zhì)量體系的建立、運行和維持流動中，以保證公司各環(huán)節(jié)的順利運作；
3、 明確控制可能產(chǎn)生分歧格產(chǎn)品的各個環(huán)節(jié)，對于產(chǎn)生的分歧格產(chǎn)品進行隔離、處置，并通過軌制化的數(shù)據(jù)分析，尋找產(chǎn)生分歧格產(chǎn)品的根本原因，通過糾正或預(yù)防措施防止分歧格發(fā)生或再次發(fā)生，從而不斷降低公司發(fā)生的不良質(zhì)量本錢，并通過其他持續(xù)改進的流動來不斷進步質(zhì)量管理體系的有效性和效率，從而實現(xiàn)公司本錢的不斷降低和利潤的不斷增長；
4、參加各個部分機構(gòu)發(fā)出的投標增加相應(yīng)的分數(shù)
5、獲得質(zhì)量體系認證是取得客戶配套資格和進入國際市場的敲門磚，也是企業(yè)開展供給鏈管理很重要的依據(jù)。
