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售前主要是客服來完成，客服的功底，功課做的如何來客戶詢單的時候就會體現(xiàn)出差異。所以在客服上崗之前一定要做好培訓(xùn)工作，對店鋪的產(chǎn)品賣點，特點，知識點都要深入了解，對產(chǎn)品的活動，店鋪的活動了如指掌。對待客戶要熱情，不同的語言組織會形成強烈的不同，語言組織的好，可以大大提高轉(zhuǎn)化率哦。
viiva購商城模式介紹
1.每件商品初步分為3人、5人及10人三種人數(shù)進(jìn)行拼團(tuán)搶購，用戶可任意選擇參與，參與搶購需提前付.款，用戶可預(yù)先到余.額賬戶，
也可按商品對應(yīng)價格實時支付33人搶購，每次參與搶購均依據(jù)下單時的先后順序，每人從1-10中發(fā)放三個數(shù)字搶購碼;5人搶購，
每次參與搶購均依據(jù)下單時間的先后順序，每人從1-10中發(fā)放兩個數(shù)字搶購碼;10人搶購，每次參與搶購均依據(jù)下單時間的先后順序，
每人從1-10中發(fā)放一個數(shù)字搶購碼。搶購碼互不重復(fù)，成功搶購的依據(jù)為將參與每個團(tuán)的用戶下單時間之“秒”數(shù)字相加求和，取其尾數(shù)進(jìn)行對照
舉例:用戶參與5人搶購，分配兩個數(shù)字7和8，所用戶參與時間秒數(shù)相加得37，該用戶搶購成功，
注:三人搶購可能會出現(xiàn)搶購均失敗的情況，搶購人數(shù)滿足要求后一分鐘即公布結(jié)果，每件商品多只有一人可成功搶得商品，
2、為鼓勵用戶參與，搶購成功用戶除獲得商品外，還可獲得平臺積分獎勵(火苗)。未搶購成功用戶除退還搶購款項到余額外，也可獲得平臺積分獎勵
注:獎勵根據(jù)所搶商品價格不同，獎勵火苗數(shù)量不同
3、搶購成功的用戶可選擇發(fā)貨，或者將商品發(fā)布至閑置轉(zhuǎn)讓轉(zhuǎn)賣給-用戶8用戶可同時參與多個商品搶購
4、用戶可直接在好貨頁面下單購買心儀商品00用戶可在好貨頁面選擇心儀商品，發(fā)起拼團(tuán)搶購，同時也可將發(fā)起的拼團(tuán)分享給好友，邀請好友參與搶購
不可否認(rèn)的是，不管是豐富多樣的產(chǎn)品種類，送貨上門的星級服務(wù)，還是積極踐行公益助農(nóng)，抑或是疫情期間的自救，聚焦直播帶貨等等，都是各大企業(yè)應(yīng)對當(dāng)前經(jīng)濟形勢特別是疫情困難的方法和手段。在實體經(jīng)濟被沖擊下，線上經(jīng)濟的發(fā)展將不可避免的成為未來社會發(fā)展的大動力，而專注女性健康細(xì)分領(lǐng)域發(fā)展的俏妃小店2.0的上市發(fā)布，一定會成為新經(jīng)濟形勢下的大黑馬。
