什么是亞馬遜Amazon驗(yàn)廠？亞馬遜驗(yàn)廠有哪些特殊要求？
隨著實(shí)體店業(yè)務(wù)的逐漸下行以及電商的日益發(fā)展，Amazon跨境電商業(yè)務(wù)在國(guó)內(nèi)影響越來(lái)越大。AMAZON對(duì)于平臺(tái)上自營(yíng)的自有品牌產(chǎn)品的供應(yīng)商，要求按照亞馬遜社會(huì)責(zé)任審核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核。最近咨詢我們Amazon驗(yàn)廠的出口企業(yè)越來(lái)越多。很多出口企業(yè)非常關(guān)心，Amazon社會(huì)責(zé)任驗(yàn)廠有哪些特殊要求？如何才能通過(guò)亞馬遜社會(huì)責(zé)任驗(yàn)廠？
其實(shí)，亞馬遜驗(yàn)廠主要包括兩大方面：AMAZON社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)審核(Amazon Social responsibility Standards，簡(jiǎn)稱Amazon社會(huì)責(zé)任驗(yàn)廠或者Amazon人q驗(yàn)廠)和AMAZON工廠質(zhì)量審核（FQA驗(yàn)廠， Factory Quality Audit）. 今天，我們重點(diǎn)分析下Amazon社會(huì)責(zé)任驗(yàn)廠的相關(guān)要求及難點(diǎn)。
亞馬遜驗(yàn)廠是委托第三方國(guó)外審核機(jī)構(gòu)來(lái)審，質(zhì)量技術(shù)驗(yàn)廠：TUV萊茵、ITS天祥、BV必維；社會(huì)責(zé)任審核機(jī)構(gòu)：ELEVATE（香港達(dá)岸）、BV必維國(guó)際檢驗(yàn)集團(tuán)等公證行審核,亞馬遜委托第三方來(lái)審核社會(huì)責(zé)任是半通知的,突擊期為半個(gè)月隨時(shí)突擊審核。 質(zhì)量技術(shù)審核為一周的突擊窗口期，不過(guò)亞馬遜要求審核公司需要提前一天給企業(yè)打電話，告知企業(yè)要審核。
亞馬遜致力于以合法且符合道德規(guī)范的方式開(kāi)展業(yè)務(wù),包括與堅(jiān)持同樣原則的供應(yīng)商合作。為了確保供應(yīng)商設(shè)施(包括但不限于公司辦公場(chǎng)所、制造工廠、外部物流和配送設(shè)施、外部客戶服務(wù)站點(diǎn)以及配送站; 統(tǒng)稱為“站點(diǎn)”)中具備公平且安全的工作條件, 我們要求供應(yīng)商遵守亞馬遜的“供應(yīng)商行為準(zhǔn)則”，該準(zhǔn)則為我們的供應(yīng)商設(shè)定了最低標(biāo)準(zhǔn), 并要求供應(yīng)商遵守任何相關(guān)法律的要求。我們鼓勵(lì)供應(yīng)商實(shí)施其自己的標(biāo)準(zhǔn), 只要這些標(biāo)準(zhǔn)可以為員工提供同等或更多的保護(hù)。
供應(yīng)商是否遵守準(zhǔn)則要由亞馬遜來(lái)核查, 包括對(duì)現(xiàn)場(chǎng)站點(diǎn)進(jìn)行第三方審計(jì)以及與員工進(jìn)行獨(dú)立的訪談。在審計(jì)過(guò)程中, 供應(yīng)商必須及時(shí)讓審計(jì)人員查看站點(diǎn)以及訪談員工。如果審計(jì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題, 亞馬遜會(huì)要求供應(yīng)商在審計(jì)結(jié)束不久后提供詳細(xì)的補(bǔ)救計(jì)劃并及時(shí)采取糾正和預(yù)防措施。亞馬遜會(huì)對(duì)補(bǔ)救工作進(jìn)行追蹤監(jiān)督,同時(shí)相關(guān)業(yè)務(wù)人員也會(huì)定期審查改善工作的實(shí)施情況。為了闡明準(zhǔn)則的要求以及便于您遵守, 我們?yōu)槟峁┝诉@些社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)。亞馬遜期望您在制定和實(shí)施自己的管理體系過(guò)程中能夠采用這些標(biāo)準(zhǔn)。
Amazon亞馬遜驗(yàn)廠CAP計(jì)劃
如何寫(xiě)好Amazon亞馬遜驗(yàn)廠的 CAP（改善行動(dòng)計(jì)劃）,驗(yàn)廠輔導(dǎo)專家河南必維今天和您一起學(xué)習(xí)。一個(gè)改善行動(dòng)計(jì)劃(CAP)是指一個(gè)文件記錄在一個(gè)審核中發(fā)現(xiàn)的任何問(wèn)題和工廠進(jìn)行根源分析的結(jié)果我們會(huì)在接下來(lái)的培訓(xùn)中討論這個(gè)流程：
1.CAP 是一個(gè)讓工廠跟亞馬遜溝通關(guān)于問(wèn)題點(diǎn)如何改善的工具
2.亞馬遜承諾和工廠一起努力來(lái)建立關(guān)于社會(huì)責(zé)任方面的管理體系。亞馬遜社會(huì)責(zé)任團(tuán)隊(duì)會(huì)幫助回答問(wèn)題并提供指導(dǎo)
3.一個(gè)有效的CAP包括可以短期解決問(wèn)題點(diǎn)的改善計(jì)劃,以及預(yù)防問(wèn)題的再次發(fā)生。CAP越詳細(xì)越好,在每個(gè)改善行動(dòng)中需設(shè)立清楚的完成時(shí)間和相應(yīng)負(fù)責(zé)人
對(duì)CAP管理流程的簡(jiǎn)單概括:
1.當(dāng)進(jìn)行一個(gè)社會(huì)責(zé)任審核,審核員使用CAP模板來(lái)記錄審核中的問(wèn)題點(diǎn)。 一個(gè)初步的CAP會(huì)在審核的總結(jié)會(huì)議中分享給工廠
2.審核公司會(huì)對(duì)CAP進(jìn)行一個(gè)質(zhì)量評(píng)估,來(lái)確保問(wèn)題點(diǎn)和建議的解決方案是清晰無(wú)誤且和亞馬遜 社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)保持一致
3.在質(zhì)量評(píng)估后,亞馬遜會(huì)以Excel表格的形式將CAP發(fā)給工廠,一般是在審核之后的十天內(nèi)。工廠需要針對(duì)CAP里的問(wèn)題進(jìn)行根源分析并形成一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃，一旦CAP回復(fù)完成,工廠將CAP以郵件形式發(fā)給亞馬遜進(jìn)行審閱
4.若針對(duì)CAP的內(nèi)容,亞馬遜如需要更多的信息,則會(huì)將CAP發(fā)回給工廠來(lái)進(jìn)行補(bǔ)充說(shuō)明
5.一旦CAP完成了,亞馬遜相信工廠已經(jīng)有一個(gè)實(shí)際的和可持續(xù)的計(jì)劃來(lái)解決社會(huì)責(zé)任問(wèn)題點(diǎn), 那么CAP會(huì)被接受。亞馬遜會(huì)發(fā)郵件給工廠讓他們知道CAP已經(jīng)被接受了,亞馬遜相關(guān)的商業(yè)人員可以跟工廠討論下一步行動(dòng)(如培訓(xùn)或下次審核日期)
6.為了快速和有效地解決審核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題, 我們要求工廠在收到CAP的兩星期內(nèi)遞交一個(gè)完整 和可接受的CAP。因此,我們建議工廠盡快遞交CAP來(lái)進(jìn)行討論和說(shuō)明
