什么是亞馬遜Amazon驗廠？亞馬遜驗廠有哪些特殊要求？
隨著實體店業(yè)務的逐漸下行以及電商的日益發(fā)展，Amazon跨境電商業(yè)務在國內影響越來越大。AMAZON對于平臺上自營的自有品牌產(chǎn)品的供應商，要求按照亞馬遜社會責任審核標準進行審核。最近咨詢我們Amazon驗廠的出口企業(yè)越來越多。很多出口企業(yè)非常關心，Amazon社會責任驗廠有哪些特殊要求？如何才能通過亞馬遜社會責任驗廠？
其實，亞馬遜驗廠主要包括兩大方面：AMAZON社會責任標準審核(Amazon Social responsibility Standards，簡稱Amazon社會責任驗廠或者Amazon人q驗廠)和AMAZON工廠質量審核（FQA驗廠， Factory Quality Audit）. 今天，我們重點分析下Amazon社會責任驗廠的相關要求及難點。
亞馬遜驗廠是委托第三方國外審核機構來審，質量技術驗廠：TUV萊茵、ITS天祥、BV必維；社會責任審核機構：ELEVATE（香港達岸）、BV必維國際檢驗集團等公證行審核,亞馬遜委托第三方來審核社會責任是半通知的,突擊期為半個月隨時突擊審核。 質量技術審核為一周的突擊窗口期，不過亞馬遜要求審核公司需要提前一天給企業(yè)打電話，告知企業(yè)要審核。
亞馬遜致力于以合法且符合道德規(guī)范的方式開展業(yè)務,包括與堅持同樣原則的供應商合作。為了確保供應商設施(包括但不限于公司辦公場所、制造工廠、外部物流和配送設施、外部客戶服務站點以及配送站; 統(tǒng)稱為“站點”)中具備公平且安全的工作條件, 我們要求供應商遵守亞馬遜的“供應商行為準則”，該準則為我們的供應商設定了最低標準, 并要求供應商遵守任何相關法律的要求。我們鼓勵供應商實施其自己的標準, 只要這些標準可以為員工提供同等或更多的保護。
供應商是否遵守準則要由亞馬遜來核查, 包括對現(xiàn)場站點進行第三方審計以及與員工進行獨立的訪談。在審計過程中, 供應商必須及時讓審計人員查看站點以及訪談員工。如果審計發(fā)現(xiàn)問題, 亞馬遜會要求供應商在審計結束不久后提供詳細的補救計劃并及時采取糾正和預防措施。亞馬遜會對補救工作進行追蹤監(jiān)督,同時相關業(yè)務人員也會定期審查改善工作的實施情況。為了闡明準則的要求以及便于您遵守, 我們?yōu)槟峁┝诉@些社會責任標準。亞馬遜期望您在制定和實施自己的管理體系過程中能夠采用這些標準。
Amazon亞馬遜驗廠CAP計劃
如何寫好Amazon亞馬遜驗廠的 CAP（改善行動計劃）,驗廠輔導專家河南必維今天和您一起學習。一個改善行動計劃(CAP)是指一個文件記錄在一個審核中發(fā)現(xiàn)的任何問題和工廠進行根源分析的結果我們會在接下來的培訓中討論這個流程：
1.CAP 是一個讓工廠跟亞馬遜溝通關于問題點如何改善的工具
2.亞馬遜承諾和工廠一起努力來建立關于社會責任方面的管理體系。亞馬遜社會責任團隊會幫助回答問題并提供指導
3.一個有效的CAP包括可以短期解決問題點的改善計劃,以及預防問題的再次發(fā)生。CAP越詳細越好,在每個改善行動中需設立清楚的完成時間和相應負責人
對CAP管理流程的簡單概括:
1.當進行一個社會責任審核,審核員使用CAP模板來記錄審核中的問題點。 一個初步的CAP會在審核的總結會議中分享給工廠
2.審核公司會對CAP進行一個質量評估,來確保問題點和建議的解決方案是清晰無誤且和亞馬遜 社會責任標準保持一致
3.在質量評估后,亞馬遜會以Excel表格的形式將CAP發(fā)給工廠,一般是在審核之后的十天內。工廠需要針對CAP里的問題進行根源分析并形成一個行動計劃，一旦CAP回復完成,工廠將CAP以郵件形式發(fā)給亞馬遜進行審閱
4.若針對CAP的內容,亞馬遜如需要更多的信息,則會將CAP發(fā)回給工廠來進行補充說明
5.一旦CAP完成了,亞馬遜相信工廠已經(jīng)有一個實際的和可持續(xù)的計劃來解決社會責任問題點, 那么CAP會被接受。亞馬遜會發(fā)郵件給工廠讓他們知道CAP已經(jīng)被接受了,亞馬遜相關的商業(yè)人員可以跟工廠討論下一步行動(如培訓或下次審核日期)
6.為了快速和有效地解決審核中發(fā)現(xiàn)的問題, 我們要求工廠在收到CAP的兩星期內遞交一個完整 和可接受的CAP。因此,我們建議工廠盡快遞交CAP來進行討論和說明
