善于運用方法
在協(xié)商解決過程中，一般輕易不由干洗店店主出面，因為干洗店店主的出現和語言都極易將商談條件定格。對有疑問或定不下來的事情，要善于用“我們再想法進行修復”或“請公司有關專業(yè)部門支持“等話語，爭取時間，用時間來降低對方的欲望，但必須理由充分，而不是有意拖延。
使用免洗
在最后解決重要條件及理賠方式上，干洗店要盡量爭取采用免洗、打折等形式，而盡可能避免或少用現金賠償形式，這既可留住顧客又可減少現金開支。畢竟免洗付出的成本是有限的。
關于總結
干洗店在與顧客的協(xié)商過程中，一般要注意不亂批評、指責干洗店員工，如屬于干洗店的問題，要表示干洗店一定會總結、提高，還會對有關人員進行處罰。爭取同情，盡量降低賠付費用。事后必須對事故原因進行分析總結，從中總結出經驗教訓，引以為戒。要盡量通過事故吸取經驗教訓，使員工的技能、管理躍上一個新臺階。
杭州解決干洗店洗衣糾紛 開干洗店怎樣？卡露絲洗衣已在上海開設自己的洗滌機械制造工廠。公司擁有現代化的工廠，設有加盟事業(yè)部、人力資源部、客戶部、售后服務部、品管部、技術開發(fā)部、儲運部、財務部等完善的組織機構體系。
