一、房屋主體，終生維護；戶外圍護產(chǎn)品免費保修3年，終生維護；室內(nèi)裝修保修2年。
二、經(jīng)銷商遇到產(chǎn)品有質量問題時，應及時處理，需要廠家處理方式如下所示：
⒈首先將有質量問題的產(chǎn)品拍照，用電子郵件方式發(fā)送至負責當?shù)氐膮^(qū)域經(jīng)理或售后工作人員，我廠會把處理意見及結果答復您。
⒉經(jīng)我廠部有關工作人員審核分析確定屬什么原因所造成：是否過了保修、保質服務期限的、是否為安裝不當?shù)?、是否為運輸途中損壞的、是否為用戶使用不當或護理不當所造成的的問題。
⒊如果超過保修、保質期限，本廠實行收取相當材料配件成本、工本、運輸?shù)然ㄙM。
⒋如果是質量問題原因的，須要更換時，先由經(jīng)銷商將產(chǎn)品包裝好，確保運輸時不會損壞傳回本廠，再由我廠更換傳回給你們。
⒌如果不是質量問題原因的，經(jīng)銷商應自行解決，如需要本廠幫助請與本廠有關工作人員聯(lián)系協(xié)助處理。
