ISO 9001是迄今為止世界上最成熟的質(zhì)量框架,目前全球有161個國家/地區(qū)的超過75萬家組織正在使用這一框架。ISO 9001不僅為質(zhì)量管理體系,也為總體管理體系設(shè)立了標(biāo)準(zhǔn)。它幫助各類組織通過客戶滿意度的改進(jìn),員工積極性的提升以及持續(xù)改進(jìn)來獲得成功。“活動和過程”是指受審核的管理體系所涉及的活動和過程。iso9001認(rèn)證iso9001質(zhì)量管理體系ISO 9001是由全球第一個質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)?BS 5750(BSI英國標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會撰寫)轉(zhuǎn)化而來的。