麥當勞驗廠咨詢---麥當勞企業(yè)社會責任之公益事業(yè)宣傳
公益事業(yè)宣傳:“國際青年營”
在2000年,麥當勞是奧林匹克青年營的主要贊助商,這項計劃把來自世界的400名青年男女帶到了澳大利亞的悉尼來參加各種藝術、體育各跨文化活動?!皧W林匹克青年營”起源于瑞典斯得哥爾摩舉辦的1912年舉辦的奧運會。
麥當勞是第一家資助國家奧委會從全球大約200多個國家2000年悉尼“青年營”參加者的全球性企業(yè)。全球參加些項活動的麥當勞餐館和國家奧委會一起合作,從每個國家挑選2名“麥當勞奧林匹克獲勝者”去參加,悉尼2000年奧林匹克青年營。到達悉尼后,麥當勞就通過國際新聞事件來讓這些杰出而年輕的公民們得到禮遇與榮耀。麥當勞通過媒體去宣傳,支持這些為當?shù)厣鐓^(qū)做出了突出貢獻的年輕人。
公益事業(yè)關聯(lián)營銷:“世界兒童日”
在2002年11月20日,一項世界范圍內的募捐活動涉及了從紐約到新西蘭等100多個國家和地區(qū)的麥當勞餐館。所有的活動都是為了給麥當勞這農(nóng)膜慈善基金會和當?shù)仄渌膬和媸聵I(yè)籌款,喚起公眾關心兒童的意識。
促銷廣告承諾,參與此項活動的麥當勞餐館將以特定產(chǎn)品的銷售額為基礎向兒童慈善機構捐款。例如,在美國,餐館每賣出一個巨無霸、滿福堡、快樂餐或神奇兒童餐,就要向兒童慈善機構捐款1美元。這次促銷活動的宣傳利用了所有主要的傳播媒介,包括互聯(lián)網(wǎng)、電子郵件、電視、廣播和餐館的店頭廣告。
其它的活動還包括11月20日在世界各地舉行的特殊集會:首先是紐約時代廣場麥當勞餐館舉行的啟動儀式,很多名人各著名的運動員到場演唱了“世界兒童日”之歌,并在柜臺后面為顧客服務,然后是一場由席琳.狄翁等明星獻上的演唱會。
這次活動在24小時里就募集到了1200多萬美元,而在不同的國家與地區(qū),餐館的銷售額均有所增長,幅度從5%~300%不等。這些成果的實現(xiàn)并非沒有難度。但參與活動協(xié)調的管理者報告了一些獨特的問題,其中包括確定一個合適的日期,以及應付100多個具有不同募捐法律和文化的國家和地區(qū)。
企業(yè)的社會營銷:“為健康而接種”
根據(jù)美國兒科學會(APP)報告,一些可能通過接種疫苗來預防的疾病,比如麻疹、水痘、脊髓灰質炎和乙型肝炎,等等,至今仍是對兒童的一大威脅,所以按時接種疫苗非常重要。為了幫助兒童和家庭,麥當勞之家慈善基金會與AAP及全美各地的保健服務提供者合作,共同致力于一項自1994年以來就存在的免疫教育計劃“為健康而接種”。
每年的8月是學生返校接種疫苗的時候,大多數(shù)的父母會在開學前帶自己的學齡兒童來接種。但是保健專家還建議,疫苗接種應該從嬰兒期開始,以預防腦膜炎和肺炎。到了2歲時,兒童就能夠對11種以上的可預防疾病產(chǎn)生免疫力。
麥當勞之家慈善基金會致力于兒童和家庭的健康與幸福。通過與全國各地的保健服務提供者合作,“為健康而接種”計劃讓父母們了解及時免疫的重要性,以便于他們幫助自己的孩子保持健康。很多的社區(qū)都采取了特殊的活動來促進“為健康而接種”計劃:
麥當勞的成功不是漢堡包做的有多么好,而是它經(jīng)營理念的成功,它能運用一個成功的系統(tǒng)不斷地開分店]
無論何時、無論何地、無論何人來操作,產(chǎn)品無差異。
--麥當勞生產(chǎn)方式
追求完美
--麥當勞的經(jīng)營藝術
1992年初夏,北京王府井南口出現(xiàn)了一個具有異國情調的建筑,路過這里的老百姓看到了那個過去只有在電視里才能見到的金黃色雙拱型標志。從此,中國的兒童在節(jié)假日和生日里又多了一個去處。也就是從這時起,中國的老百姓才真真切切地開始體驗到了以麥當勞為代表的西方快餐文化。
兩小時一個店
本世紀40年代,迪克·麥當勞和莫里斯·麥當勞兄弟在加利福尼亞州開設了他們的第一家餐館,取名麥當勞(Mcdonald’s)。經(jīng)營情況雖說不是太好,但馬馬乎乎還算過得去,兄弟二人對此頗為滿足。
1955年,麥當勞兄弟將快餐廳的經(jīng)營權賣給了54歲的紙杯和奶昔機推銷商雷·克洛克。克洛克是一個天才的經(jīng)營家,他提出了現(xiàn)代意義上的快餐連鎖經(jīng)營思想,在其后的幾十年里,穩(wěn)扎穩(wěn)打,將麥當勞連鎖店推向美國和美國領土以外每一個有人居住的角落,從而在世界上建立起了一個強大的漢堡王國。1984年,雷·克洛克在他的事業(yè)如日中天時悄然逝去,他的后任繼承了他的遺愿。到1997年底,麥當勞在世界上110個國家和地區(qū)開設了25000家餐廳。據(jù)說目前世界上每隔兩個多小時,就有一家新的麥當勞餐廳問世。每天光顧麥當勞的顧客達3800多萬。1997年,麥當勞年營業(yè)額達到114億美元,在《財富》500強中名列第392位。