Tchibo公司簡介
Tchibo創(chuàng)建于德國，兩年前的銷售額達(dá)到了46億美元。這家本來是經(jīng)營咖啡生意的漢堡公司近年來在德國零*售業(yè)中迅速崛起，成為德國最大的寄售公司，世界第五大咖啡銷售商。
想像得到嗎？除了是德國最大的咖啡分銷商，Tchibo還是該國十大服裝零售店之一。每年，Tchibo在其自有的TCM品牌下出售1800種商品，這甚至能占到某些商店銷售額的75%，每種產(chǎn)品的銷量甚至可以達(dá)到10萬件?，F(xiàn)在，Tchibo的連鎖店開到了世界各地，除了有形產(chǎn)品，出售服務(wù)是Tchibo的另外一個亮點(diǎn)：2004年，公司和歐洲移動運(yùn)營商O2聯(lián)合銷售按單一費(fèi)率結(jié)算的手機(jī)，結(jié)果有43.5萬人在第一年就簽了合同。
Tchibo還是很多中小企業(yè)的夢魘。知道Tchibo“以小搏大”嗎？就是靠它的星羅棋布的咖啡小店銷售從時裝到小電器在內(nèi)的種類繁多的日用消費(fèi)品系列，銷售策略是每周推出一個新的、應(yīng)季的系列，每個系列通常只在不大的貨架上擺放一兩個星期就被撤換下來。這些系列的特點(diǎn)是在價格上可以與著名的低端廉價商品店如Aldi和Lidl匹敵，而在設(shè)計上又是向同類的高段商品看齊，創(chuàng)造出TCM的神話。
Tchibo的成功讓眾多慘淡經(jīng)營的德國商家和廠家眼紅，在他們眼里，TCM的成功秘訣就是在產(chǎn)品設(shè)計上進(jìn)行“偷盜、抄襲和模仿”?！皶r代周刊”講了如下連個例子：
一家德國小廠商總共用了相當(dāng)于五名設(shè)計師一年的勞動設(shè)計出一款可折疊隨身聽耳機(jī)，但是他們的產(chǎn)品上市不久，Tchibo就推出一個按同樣方式折疊的耳機(jī)。這家小廠商通過法庭緊急起訴，阻止了Tchibo進(jìn)一步銷售這一款耳機(jī)。
還有一家廠商則除了嘆氣別無它法。該公司2004年推出一款圖案為小天使手捧心型圖案的桌布，售價為40歐元；不久之后Tchibo也銷售幾乎是同樣圖案的桌布，售價不到10歐元。雖然在該廠商通過法律渠道做到了讓Tchibo不再銷售這款桌布，但是在第二年圣誕節(jié)前，Tchibo又推出一款類似圖案的桌布，不同的只是小天使這回手捧的是小星星。再次被告上法庭的Tchibo辯解說，小天使圖案是常見的圖案，任何人都可以用，不是什么人的專利。
面對眾多侵權(quán)指責(zé)，Tchibo表態(tài)說：TCM品牌的產(chǎn)品都是Tchibo獨(dú)家設(shè)計；Tchibo的人當(dāng)然要參加各種展覽會，考察流行與時尚的新動向，但是從來沒有刻意去抄襲去偷盜設(shè)計，很多時候Tchibo的設(shè)計師并不知道一款設(shè)計已經(jīng)被一家小公司注冊了專利；如果出現(xiàn)這種設(shè)計類同的情況，只要有法律依據(jù)，Tchibo都會承認(rèn)對方的知識產(chǎn)權(quán)。
Tchibo公司驗(yàn)廠社會責(zé)任行為守則-Tchibo驗(yàn)廠咨詢專題
Tchibo公司驗(yàn)廠社會責(zé)任行為守則
Tchibo業(yè)務(wù)往來的標(biāo)準(zhǔn)條件，我們要求業(yè)務(wù)伙伴（供應(yīng)商、供應(yīng)商的制造商和分包商）至少能尊重和保護(hù)員
工下列的基本權(quán)利。無論員工是否由其直接雇用，或是否簽訂雇傭合同，均在此標(biāo)準(zhǔn)保護(hù)范圍之內(nèi)。
1 強(qiáng)迫性勞工
雇傭關(guān)系是自由選擇的結(jié)果。業(yè)務(wù)伙伴不得雇用任何形式的強(qiáng)迫性、拘禁性、奴役性或其他類型的非自由勞工。員工不應(yīng)是個人行動自由依法受到限制的人士。Tchibo 尤其禁止使用囚犯生產(chǎn)產(chǎn)品?！秶H勞工組織公約》第29 條和第105 條適用。
2 童工
不得使用童工。受雇的最低年齡不得低于完成義務(wù)教育的年齡，且在任何情況下不得低于15 歲（根據(jù)《國際勞工組織公約》第138 條，若國家法律允許，最低年齡也可為14 歲）。應(yīng)遵守國內(nèi)關(guān)于保護(hù)青年員工的法規(guī)?！秶H勞工組織公約》第79 條、138 條、142 條、182 條和《國際勞工組織建議書》第146 條適用。
3 歧視
應(yīng)確保所有員工受到公平對待，擁有均等機(jī)會。不能容許員工因性別、年齡、宗教、人種、種族、社會背景、殘疾、籍貫、國籍、勞工組織（包括工會）成員身份、政治立場、性取向或任何其他個人特征而受到歧視?！秶H勞工組織公約》第100 條、111 條和159 條適用。
4 處罰措施
員工應(yīng)受到尊重。禁止任何身體、精神、性和言語騷擾和傷害，以及任何其他形式的脅迫。處罰措施應(yīng)符合國家法律的規(guī)定和國際廣泛認(rèn)可的人權(quán)標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)本規(guī)范和/或適用的國內(nèi)/國際法提出申訴的員工不得受到任何形式的處罰或報復(fù)。
5 勞動合同
業(yè)務(wù)伙伴必須與其員工簽訂書面勞動合同。勞動合同至少應(yīng)包含以下內(nèi)容：雇員的姓名和照片、出生日期和地點(diǎn)、家庭住址、工作崗位、勞動關(guān)系的開始日期、工作時間、薪酬和福利、試用期（如適用）、休假權(quán)利、終止勞動關(guān)系（由雇員或雇主提出）的詳細(xì)規(guī)定、雇員和雇主簽名以及簽字日期。對承包性工作而言，業(yè)務(wù)伙伴應(yīng)確保承包商遵守上述要求。
6 薪酬
員工獲得的標(biāo)準(zhǔn)周薪應(yīng)至少達(dá)到法律或行業(yè)規(guī)定的最低水平，以二者中較高的為準(zhǔn)。若法定最低薪資未能達(dá)到足以支付員工生活開支并剩余一些可自由支配收入的水平，則業(yè)務(wù)伙伴應(yīng)盡力使發(fā)放的薪資達(dá)到此水平。員工應(yīng)至少獲得所有法定福利。所有加班工作應(yīng)按法定標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)獲得較高報酬，以二者中較高的為準(zhǔn)。不得出于處罰的目的而克扣薪水。業(yè)務(wù)伙伴應(yīng)以員工易于理解的形式，詳細(xì)告知其薪資的構(gòu)成，包括扣除項和福利?！秶H勞工組織公約》第26 條和第131 條適用。
