| 詳細(xì)參數(shù) |
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電銷外呼機(jī)器人是什么，作為強(qiáng)大的電銷助力工具，是一種為企業(yè)提供電話銷售和客戶服務(wù)的軟件平臺。結(jié)合了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和語音技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)自動外呼、智能客戶管理、銷售數(shù)據(jù)分析等多種功能，在電銷工作中，逐漸成為電銷企業(yè)不可或缺的一部分。
1. 自動溝通，自動記錄。在將電話名單導(dǎo)入之后，由AI智能電話機(jī)器人撥通客戶電話并與之交流，通過關(guān)鍵詞智能匹配已經(jīng)設(shè)置好的話術(shù)中搜索回答。這也就是為什么智能電話機(jī)器人可以聽懂客戶說的每一句話。
2. 選擇話術(shù)?？蛻粼诙ㄖ艫I智能電話機(jī)器人時，一般都會對客戶可能提問的問題有一個基本的預(yù)判，并提取問題中的關(guān)鍵詞設(shè)置相對的話術(shù)。
3. 客戶分級。AI智能電話機(jī)器人會在對話過程中，根據(jù)客戶的意向來對客戶進(jìn)行分類，從A到E，客戶的購買意向逐步降低。而且，它還會根據(jù)對話中客戶提出的問題來對客戶進(jìn)行標(biāo)簽，讓銷售人員對客戶的把握更加精準(zhǔn)。針對客戶制定更加完美的方案，提高客戶的成交量。
4. 微信推送。綁定微信將有意向的客戶推送到人工銷售的微信，后續(xù)再由人工進(jìn)行下一步跟進(jìn)即可。