詳細參數(shù) |
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以往人工打電銷,無非是招聘一群人,每人面前一個座機,開始撥號打電話。一天打200-300通,其中90%還是無效的電話(罵人、不要的),特別影響心態(tài)。
電銷外呼系統(tǒng)通過真人錄音的語音模仿與客戶進行多輪對話,可將語音轉(zhuǎn)換成文字,根據(jù)識別出的文字準確判斷客戶意圖并保存在平臺數(shù)據(jù)庫中,從而達到初步篩選意向客戶的目。
每天撥打成千上萬個電話,達到人工無法呼出的數(shù)量,效率翻倍增長。更能一鍵人機切換,當客戶表現(xiàn)出興趣或者提出的問題機器人解決不了時可以直接轉(zhuǎn)接人工客服跟進,增加成功量。可以滿足不同企業(yè)客戶的需求。
電銷外呼系統(tǒng),對接阿里云+科大訊飛雙語音識別系統(tǒng),識別率和工作效率將達到更高的標準,無需人工工作流程的干預,可以大大提高外呼效率。