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智能電話機(jī)器人系統(tǒng)的意義是不可磨滅的。電話機(jī)器人采用深度學(xué)習(xí)算法和卷積網(wǎng)絡(luò)算法，集互聯(lián)網(wǎng)電話、識別、自然語言理解、多輪對話、知識地圖等前沿技術(shù)于一體，集識別和互動于一體，不僅能與客戶溝通，還能給出專業(yè)的業(yè)務(wù)描述和問題解答。
電話機(jī)器人對比人工有哪些優(yōu)勢：
1、提高銷售量
外呼系統(tǒng)通過預(yù)撥號的功能，可以過濾空號、無效號碼。這樣，有效的號碼就可以節(jié)省銷售時間和提高銷售效率。
2、防止客戶流失，穩(wěn)定客源
外呼系統(tǒng)擁有CRM管理系統(tǒng)，對進(jìn)行保存，避免銷售人員離職，帶走客戶，起到積累客戶的作用。此外還采用多種方式進(jìn)行資源優(yōu)化，通過多個服務(wù)平臺合理地保存電話資源，員工之間還可以傳遞、共享好的素材樣本。這不但能更好地服務(wù)客戶，而且能解放更多的人力。
3、節(jié)約人工成本
傳統(tǒng)電銷人工撥打電話模式成本頗高，一個以產(chǎn)品為主的中小型企業(yè)，招聘一個電銷團(tuán)隊，工資成本，培訓(xùn)成本太大，而選擇一個電銷機(jī)器人撥打電話，效率是人工的5~N倍，目前一個電銷機(jī)器人才幾千塊錢，成本不到電銷團(tuán)隊的十分之一。
4、多輪對話，支持打斷
真人語音交互，專業(yè)業(yè)務(wù)解答主動引導(dǎo)銷售過程，客戶提問、多種語言對答如流。支持客戶打斷5. 意向客戶自動分類撥打過程中會根據(jù)客戶意向自動分為A/B/C/D類客戶，再將意向客戶主動推送到你的微信上，由業(yè)務(wù)人員精準(zhǔn)跟進(jìn)