| 詳細參數(shù) | |||
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| 所在地 | 其他 | 認證種類 | 管理體系認證 |
濟南ITSS認證需要什么條件，需要什么材料
ITSS由哪些內(nèi)容組成？
ITSS信息技術(shù)服務(wù)標準的組成要素有：人員、流程、技術(shù)和資源。簡稱PPTR，由四大要素的英文首字母簡寫完成。
ITSS適用于哪些對象？
哪些企業(yè)需要做ITSS：中國境內(nèi)需要IT服務(wù)、提供IT服務(wù)或從事IT服務(wù)相關(guān)的理論研究和技術(shù)研發(fā)的單位或者個人，例如中央及地方各級政府部門信息中心、以IT咨詢?yōu)橹鳡I業(yè)務(wù)的企業(yè)、以設(shè)計開發(fā)為主營業(yè)務(wù)的企業(yè)、以數(shù)據(jù)處理和運營為主營業(yè)務(wù)的企業(yè)、高校和科研院所等。原則上適合各種行業(yè)，涉及面比較廣，其核心是一套體系。
ITSS六大類體系框架
ITSS體系根據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、服務(wù)管控這些應(yīng)用方面來進行考慮，可以分為六大體系框架，他們分別是基礎(chǔ)標準、服務(wù)管控標準、業(yè)務(wù)標準、服務(wù)外包標準、服務(wù)安全標準和行業(yè)應(yīng)用標準六大類。
從六大體系框架我們不難看出，ITSS信息技術(shù)服務(wù)標準是一個動態(tài)發(fā)展的標準，它不僅與信息技術(shù)服務(wù)嘻嘻行管，也跟標準化的工作和目標定位關(guān)系甚深。
四：ITSS能力成熟度模型（四大等級）
從低到高分別是ITSS四級、三級、二級、一級。
ITSS四級是基本的要求，只需要建立ITSS標準要求體系，完全沒有指標的考核要求，ITSS分會組織進行的終考核也只是對地方評估機構(gòu)的評估結(jié)果進行審查和確認，所以這是簡單基礎(chǔ)的等級。
ITSS三級在四級的基礎(chǔ)上更進一步，對體系的完備性、業(yè)務(wù)的匹配性、運維工具和監(jiān)挖工具都提出了高的要求。
ITSS二級在三級的基礎(chǔ)上更加注重部門之間的關(guān)聯(lián)和協(xié)調(diào)性，能夠?qū)ζ髽I(yè)的應(yīng)急機制提出相應(yīng)要求。
