一、 系統(tǒng)的總體設(shè)計方案

根據(jù)與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)溝通確認(rèn)，本實訓(xùn)室建設(shè)的要求有：系統(tǒng)軟件與硬件均能實現(xiàn)與實際車站功能相當(dāng)，具備仿真真實工作環(huán)境下的不同崗位人員的操作管理流程，增強(qiáng)學(xué)生的動手操作能力。

本項目的設(shè)計目標(biāo)

1. 直觀角度讓學(xué)生理解客票系統(tǒng)的組成以及進(jìn)出站管理流程。

2. 學(xué)生通過人工票務(wù)設(shè)備的操作學(xué)習(xí)，能夠熟練的進(jìn)行車票的出售、改簽等操作。

3. 學(xué)生能夠通過對檢票機(jī)以及自動售票機(jī)模塊的了解，理解其內(nèi)部結(jié)構(gòu)以及運作流程，具備一定的維護(hù)、檢修能力。

4. 學(xué)生可學(xué)習(xí)以人工方式對旅客人證一致性查驗操作以及指導(dǎo)旅客使用自動化的人證票一致性驗證閘機(jī)

5. 通過實際操作各類檢測器材，熟悉鐵路檢測要求并能熟練向旅客做出講解。

6. 通過角色模擬以及基本禮儀學(xué)習(xí)，提高學(xué)生溝通表達(dá)能力。 

本項目設(shè)計原則

1. 實用性原則

鐵路客票實訓(xùn)室的建設(shè)是為了給學(xué)生提供實踐環(huán)境，所以實訓(xùn)室的建設(shè)務(wù)必具有實戰(zhàn)性、可操作性，采用高度仿真的設(shè)備與系統(tǒng)實訓(xùn)效果更佳。

2. 經(jīng)濟(jì)性原則

教育單位的經(jīng)費一般比較緊張，實訓(xùn)室在采購系統(tǒng)及設(shè)備的時候應(yīng)該選擇性價比較高的。

3. 方便性原則

實訓(xùn)室的建設(shè)應(yīng)該重點突出主要職位的操作管理，不宜龐大復(fù)雜。

4. 可擴(kuò)展原則

鐵路客票系統(tǒng)隨著需要在不斷更新，實訓(xùn)室的建設(shè)一定考慮未來的可拓展性。

本項目主要系統(tǒng)構(gòu)成

安裝一臺自動售票機(jī)，可供旅客自行選擇乘車信息，并通過投幣或刷卡購票；

安裝一套人工售票臺，進(jìn)行日常售票、改簽、退票等操作；

安裝一套人工實名制驗票機(jī)，進(jìn)行人證票一致性查驗操作；

安裝一套自助實名制核驗閘機(jī)，進(jìn)行車票、身份\以及臉部識別操作；

安裝一套進(jìn)站檢票機(jī)、手持機(jī)進(jìn)行進(jìn)站車票核驗操作；

安裝一套出站檢票機(jī)、手持機(jī)進(jìn)行出站車票核驗操作；

客票軟件一套；

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以及票卡等配套設(shè)備一批。