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| 品牌 | 嘉單科技 | ||
電話機器人：高效篩選客戶的利器???電話機器人的優(yōu)勢：
1、高效且成本低廉。一個電話機器人一天能夠撥打1000個電話，而“培訓(xùn)”僅需10分鐘，幾乎不需要任何成本。相比之下，普通的電話銷售人員一天只能撥打200-300個電話，即使非常努力。這樣一算，一個機器人就能完成3-5個電話銷售人員的工作，大大節(jié)省了人力成本。
2、沒有管理負擔和離職風險。電話銷售人員每天需要不停地打電話，保持高昂的情緒很難，尤其是遇到難纏的客戶時，心情很容易受到影響，長期下來離職風險增加。而電話機器人沒有情緒問題，因此沒有這方面的風險，管理者也不需要花費過多精力去管理員工。
3、全面獲取客戶信息，智能分類。電話銷售在打電話的過程中，需要了解客戶的意向，也需要全面獲取客戶的信息。電話機器人可以全面抓取并分析客戶的語義數(shù)據(jù)，第一時間了解客戶的意向并智能分類，篩選出意向客戶后，人工再去跟進。
4、數(shù)據(jù)云存檔。人工客服打電話時，可能會出現(xiàn)漏記客戶信息的現(xiàn)象。電話機器人撥通的每個電話都可以全程錄音，隨后可通過智能云端處理轉(zhuǎn)文字并提煉關(guān)鍵內(nèi)容，不會出現(xiàn)誤記和漏記的問題。
5、多種場景應(yīng)用。除了電話銷售，電話機器人還可以應(yīng)用于很多不同的場景，比如客服服務(wù)、售后服務(wù)、品牌宣傳等。總體來看，電話機器人的效率高、成本低，擅長篩選客戶，是銷售行業(yè)以及服務(wù)行業(yè)的好幫手。
公司挑選電話機器人時，主要從功能性、可靠性、易用性和效率這幾個方面進行選擇。電話機器人等AI應(yīng)用，不是為了取代人工而發(fā)明的，其主要功能是為了改善人工服務(wù)的效率和質(zhì)量。目前電話機器人主要做初步的客戶篩選工作，將客戶標記分類轉(zhuǎn)人工銷售處理，是你工作的小幫手，幫你從枯燥重復(fù)的工作中解脫出來，節(jié)省下更多的時間去做更重要的事情，這樣不就很好嘛！
