| 詳細(xì)參數(shù) | |||
|---|---|---|---|
| 品牌 | 微軟 | 型號 | 電話機(jī)器人 |
| 版本類型 | 網(wǎng)絡(luò)版 | 語言版本 | 簡體中文版 |
機(jī)器人是不會受到客戶負(fù)面情緒的影響，可以永遠(yuǎn)保持著高昂的工作熱情。并且電銷機(jī)器人不用培訓(xùn)，搭建好后臺，設(shè)置好話術(shù)，直接上崗。
最初的智能外呼機(jī)器人只是簡單的撥打電話，但隨著智能科技的不斷發(fā)展，電銷機(jī)器人也在不斷地更新迭代，現(xiàn)在的電銷機(jī)器人不僅僅可以對客戶提出的問題進(jìn)行自動回復(fù)，同時(shí)還可以針對客戶的需求，提供有針對性的產(chǎn)品服務(wù)推薦。
首先是語義理解功能，上下文可以隨時(shí)打斷，并且加入語境分析功能；
二.是通話記錄，能夠保存完整的錄音，并且可以將錄音轉(zhuǎn)化為文字；
三. 是數(shù)據(jù)分析，撥打數(shù)據(jù)量，未接通和接通數(shù)量，通話時(shí)長等多項(xiàng)任務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
四. 是機(jī)器學(xué)習(xí)：將客戶的問題自主學(xué)習(xí)進(jìn)入知識庫，隨著交互數(shù)據(jù)的不斷累積總結(jié)維護(hù)
五. 是打斷功能：模擬真人對話，一旦客戶打斷機(jī)器人說話，機(jī)器人立刻停止，及時(shí)答復(fù)客戶的咨詢的問題
六. 是自動記錄，自動應(yīng)答：真人語音互動溝通，專業(yè)解答客戶的疑問，自動引導(dǎo)銷售流程。
七. 是短信和微信推送：撥打中有意向的客