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當(dāng)然是真的,現(xiàn)在越來越多的企業(yè)選擇電話營銷軟件,讓機(jī)器人代替人工來智能撥打電話,效率高,效果好。
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機(jī)器人的工作效率是人工所不能比擬的,一個(gè)機(jī)器人一天撥打的電話最少相當(dāng)于五個(gè)人工的撥打量,這個(gè)效率是非常之高的。
第一:機(jī)器人是否真實(shí)性方面,機(jī)器人的語音都是真人語音錄制的,跟真人打電話是沒有什么區(qū)別的。
第二:就是機(jī)器人這邊是不是智能,因?yàn)闄C(jī)器人是非??孔V的,機(jī)器人這邊都是按照你平常跟客戶溝通的話術(shù)錄制的,并且機(jī)器人這邊還是支持自主學(xué)習(xí)的,等下次再遇到相同的問題,哪怕機(jī)器人第一次不會(huì)回答,第二次也是會(huì)回答了。
第三:擔(dān)心機(jī)器人這邊識(shí)別不精準(zhǔn),不支持打斷,那是你選擇的不是好的機(jī)器人,真正的機(jī)器人是對(duì)接的阿里云識(shí)別器和訊飛的雙語音識(shí)別器,識(shí)別客戶問題,更加精準(zhǔn),從而做出精準(zhǔn)的回答。另外機(jī)器人是支持打斷的。