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隨著科技的發(fā)展,智能外呼機器人逐漸代替人工從事重復(fù)、繁瑣的外呼工作,在電銷行業(yè)進行大量自動外呼。廣泛應(yīng)用于電商零售、醫(yī)美、教育、金融等行業(yè),在催收、回訪、通知、營銷等場景中都可以見到外呼機器人的出現(xiàn),有電話外呼需求的地方就有智能外呼機器人。
嘉單科技--智能外呼機器人的功能:
1、智能交互
智能外呼機器人基于機器學(xué)習(xí)技術(shù),擁有智能語音對話的交互能力,能準(zhǔn)確識別用戶意圖,準(zhǔn)確率達92.%,在業(yè)內(nèi)遙遙領(lǐng)先。
2、智能中斷
智能外呼機器人可以做到智能打斷,從容的應(yīng)對在交流過程中出現(xiàn)的重點、反問等情況,提升客戶通話體驗感與外呼完成率。
3、語速可控
能外呼機器人支持對音色、語速、語調(diào)等方面進行細(xì)致化的調(diào)控,減少客戶流失率。
4、高效底本
智能外呼機器人每天平均外呼量至少3000多,是人工的5-10倍,并且可24小時在線,不受情緒的影響,準(zhǔn)確識別客戶負(fù)面情緒達90%+。人工外呼需要進行培訓(xùn)、基本工資、五險等成本,智能機器人即開即用,無需培訓(xùn),節(jié)省成本。