| 詳細(xì)參數(shù) | |||
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| 公司名稱 | 山東凱文知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 | 知識產(chǎn)權(quán)類型 | 其他 |
| 服務(wù)內(nèi)容 | iso20000 | 咨詢電話 | 15376167073 |
| 所在地 | 山東省濟(jì)南市歷城區(qū)嘉恒商務(wù)大廈B座501 | ||
ISO20000有什么作用？
作用一 提升客戶滿意度
通過提高IT服務(wù)本身的可用性、可靠性以及安全性；持續(xù)不斷地對服務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，提升服務(wù)水平，保證項目能夠如期交付。從而為客戶提供更加高質(zhì)量的服務(wù)，讓客戶的滿意度提升，更好地服務(wù)客戶。
作用二 提高企業(yè)競爭實力
獲得業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)同的國際ISO20000認(rèn)證，也就是向國際標(biāo)桿靠齊，增強(qiáng)市場競爭力，提高組織聲譽(yù)，從而能夠在總體上提高組織或者企業(yè)IT投資的報酬率。
作用三 管控風(fēng)險
之所以說ISO20000是IT行業(yè)非常有必要做的一個認(rèn)證，大部分的原因就在這里，因為它能幫助IT企業(yè)或者組織更好地管理成本，明確企業(yè)業(yè)務(wù)和IT戰(zhàn)略目標(biāo)的結(jié)合點，通過諸多管理手段把現(xiàn)有的IT服務(wù)結(jié)構(gòu)和資源配置整合并且完善，從而降低IT運營的管理成本和風(fēng)險。
還能夠?qū)⒐竟芾眢w系和業(yè)務(wù)流程整合起來，讓IT企業(yè)或者IT部門的服務(wù)水平都更上一層樓，降低由于人員變動引起的各種風(fēng)險。
作用四：更便于吸引投資
得到ISO20000認(rèn)證證書之后能讓企業(yè)更加靈活地應(yīng)對來自客戶、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、內(nèi)部機(jī)構(gòu)等不同的合規(guī)審核要求，增加投資者信心。
