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智能152外呼9040機(jī)器9455人顧同v名思義就是用AI的基礎(chǔ)技術(shù)，賦予產(chǎn)品識(shí)別語(yǔ)音、語(yǔ)義理解、合成語(yǔ)音的能力，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是如何準(zhǔn)的確地識(shí)別客戶所表達(dá)的意思，一般稱(chēng)作識(shí)別意圖。
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現(xiàn)如今已經(jīng)廣泛用于客服崗位，像在電商公司、通信公司都會(huì)用智能外呼機(jī)器人。它不僅能引導(dǎo)用戶解決問(wèn)題，還可以將通話量增加數(shù)倍，提高的效率不說(shuō)還沒(méi)有員工帶來(lái)的負(fù)面情緒，對(duì)這類(lèi)機(jī)器人，市面上很受歡迎！
一個(gè)合格的智能外呼機(jī)器人，必須具有以下特點(diǎn)：
1、穩(wěn)定線路，這關(guān)乎到是否能保障通話質(zhì)量；
2、自動(dòng)識(shí)別，對(duì)于識(shí)別錯(cuò)誤的客戶，我們也可以采取更快速、有針對(duì)性地回復(fù)，可以完全拋棄負(fù)面情緒；
4、真人語(yǔ)音，模仿優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員的聲音，積極地幫助客戶處理各種類(lèi)型問(wèn)題，使其服務(wù)令人滿意；
5、人機(jī)協(xié)作，會(huì)遇到一些優(yōu)質(zhì)客戶，可能已經(jīng)臨近轉(zhuǎn)化，這時(shí)就需要人工介入進(jìn)行轉(zhuǎn)化；