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目前中國的經(jīng)濟環(huán)境已經(jīng)比改革開放初期進步了非常多，雖然中國整體的國民生產(chǎn)總值和收入在國際上仍然屬于發(fā)展中國家，但中國最早開放的幾個大城市，如北京、上海、深圳等卻已經(jīng)進入了國際大城市的階段?，F(xiàn)在的中國無論是綜合國力還是市場競爭力都是排在世界上頭幾名，而最吸引全世界眼球的仍然是中國龐大的市場空間。中國擁有最多的人口、最遼闊的土地和最強大的消費力。所以全世界多數(shù)大企業(yè)都在中國設(shè)有工廠或企業(yè)，大家都想分享中國高速增長的市場盛宴。但經(jīng)過三十年的改革開放，在中國的各行各業(yè)都已經(jīng)充滿著激烈的競爭，無論如何是外資企業(yè)、合資企業(yè)還是后起之秀的民營企業(yè)都已經(jīng)在市場上占據(jù)了各自的位置和領(lǐng)域。而隨著產(chǎn)業(yè)成熟和進入者越來越多，就形成了長期的惡性競爭，直接導(dǎo)致的結(jié)果就是各行各業(yè)都出現(xiàn)了飽和和低利潤率，尤其是生產(chǎn)型和消費品行業(yè)，平均利潤率已經(jīng)降到5%或以下。
在市場如此高度競爭的殘酷現(xiàn)實下，企業(yè)的生產(chǎn)就不再象以前那樣散漫隨性了，必須透過科學(xué)高效的生產(chǎn)運作管理來提升生產(chǎn)效率和降低成本才能提升企業(yè)的利潤率。但現(xiàn)代社會信息高速發(fā)達，管理手段也日新月異，生產(chǎn)運作管理再也不是簡單管理工人和計劃生產(chǎn)那么簡單了，必須結(jié)合上下游產(chǎn)業(yè)鏈條和高科技手段來進行生產(chǎn)運作管理。一般現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)運作環(huán)節(jié)為：產(chǎn)品設(shè)計、 原材料采購、組織生產(chǎn)、物流配送、產(chǎn)品銷售、售后服務(wù)，一共六個環(huán)節(jié)。如果要每個環(huán)節(jié)都能高效并順暢運轉(zhuǎn)，環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)之間的信息化是現(xiàn)代生產(chǎn)企業(yè)中必須要重視的。在生產(chǎn)企業(yè)中的信息化管理主要體現(xiàn)在三方面：市場信息管理、成本信息管理和優(yōu)化信息管理。
一、市場信息管理
現(xiàn)代社會信息瞬間千變?nèi)f化，客戶的需求也在不停的變化，在整個生產(chǎn)環(huán)節(jié)里，一定要及時的搜集最新的市場信息來調(diào)整生產(chǎn)的節(jié)奏和方式。世界上成功的經(jīng)營企業(yè)永遠在任何時候都知道客戶的需求和喜好是什么，什么產(chǎn)品最受歡迎。以銷定產(chǎn)能使生產(chǎn)企業(yè)很好的制定生產(chǎn)計劃并盡量減少產(chǎn)品庫存和原材料囤積，反之如果不能及時掌握市場銷售信息，企業(yè)很容易迷失方向?，F(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)非常發(fā)達，銷售終端的收銀機就可以將最新的銷售信息傳遞到生產(chǎn)企業(yè)。即使是透過經(jīng)銷商或大型賣場銷售產(chǎn)品的企業(yè)也應(yīng)該建立能與經(jīng)銷商或大型賣場聯(lián)網(wǎng)的軟件系統(tǒng)。除了及時了解產(chǎn)品的銷售情況外，銷售終端還肩負著一個重要信息采集的任務(wù)，就是搜集客戶資料并進行分析，比如對客戶的特征背景進行分析就能準(zhǔn)確找出產(chǎn)品的受眾人群特征，又比如分析重復(fù)購買的頻率和特征可以了解客戶的真實需求等。
除了靠銷售終端搜集市場信息外，很多IT企業(yè)都已經(jīng)采用網(wǎng)上銷售的方式直接面對客戶，電腦企業(yè)中DELL的網(wǎng)絡(luò)直銷模式就令這家剛成立的電腦企業(yè)迅速占領(lǐng)了市場并成為行業(yè)的龍頭之一。DELL直銷的核心競爭力就牢固的把握市場和客戶信息，讓客戶提出自己的實際需求來設(shè)計電腦配置和價格，這一切都是DELL透過網(wǎng)絡(luò)或者電話線完成，而DELL電腦卻幾乎沒有工廠，所有電腦幾乎都是由別的廠家?guī)Чせ蚪M裝而成的。我們可以看到DELL的核心競爭力不是工廠、不是產(chǎn)品，而是直接面對消費者并分析他們的實際需求信息，然后對癥下藥提供最合適最廉價的產(chǎn)品。所以嚴格意義上來說，DELL不應(yīng)該算是制造或者生產(chǎn)企業(yè)，應(yīng)該算是網(wǎng)絡(luò)公司或者信息服務(wù)商，但人們?nèi)匀话袲ELL作為PC制造業(yè)的龍頭之一，可見現(xiàn)在市場信息化管理對制造企業(yè)是多么重要。
二、成本信息管理
成本控制管理主要是控制原材料和產(chǎn)品庫存問題，而這部分主要是根據(jù)市場信息來控制的。如果透過信息化管理，就能把產(chǎn)品和原材料庫存控制在一個合理又穩(wěn)定的范圍，對企業(yè)來說就能規(guī)避因判斷失誤而造成的庫存壓力，在市場瞬息萬變的年代，過量的庫存產(chǎn)品足以令一家原本很健康的企業(yè)破產(chǎn)。
中國的電器制造企業(yè)經(jīng)常會出現(xiàn)庫存過大的問題，由于對市場過于樂觀導(dǎo)致判斷失誤而生產(chǎn)大量產(chǎn)品應(yīng)付銷售旺季，主要出現(xiàn)在空調(diào)機和電視機行業(yè)。電器屬于高易耗生活消費品之一，尤其是空調(diào)機和電視機已經(jīng)成為家家戶戶生活必需品，而且更新?lián)Q代的頻率非常高。家電企業(yè)為了備戰(zhàn)銷售旺季和占領(lǐng)市場，往往會提前大量采購原材料，有的甚至為了避免將來原材料漲價帶來損失，不惜囤積大量遠遠超過實際需求的的原材料。這種非理智的行為往往是企業(yè)對市場走勢的經(jīng)驗判斷，已經(jīng)脫離了實際客觀科學(xué)分析，也把企業(yè)的成本控制和庫存控制變得很隨即甚至有投機的成分。
成本信息管理就是要避免在成本管理環(huán)節(jié)出現(xiàn)人為的錯誤信息，依靠市場信息提供的資料分析出合理的生產(chǎn)計劃和原材料采購計劃，并根據(jù)市場信息的變化及時的作出調(diào)整。目前大型的知名企業(yè)都已經(jīng)開放了自己信息平臺，允許上游供應(yīng)商與自己的平臺聯(lián)網(wǎng)。例如家樂福超市會要求每一個供貨商都在超市開設(shè)信息管理帳號，供貨商可以隨時隨地查詢到自己的產(chǎn)品在超市的銷售和庫存情況，然后可以根據(jù)信息平臺發(fā)出的指令進行自動補貨。對于家樂福而言，成本信息管理使采購變得透明公開，減少人為的漏洞，最重要的是大大減少了商品的庫存量而提升了商品銷售的周轉(zhuǎn)率。對于低利潤的制造業(yè)和流通行業(yè)來說，提升商品銷售周轉(zhuǎn)率就是企業(yè)贏利的制勝法寶，成本信息管理對此擔(dān)當(dāng)著非常重視的角色。
三、優(yōu)化信息管理
優(yōu)化信息管理是指在上述兩種對生產(chǎn)基本信息管理基礎(chǔ)上進行更高層次的產(chǎn)品信息管理，這就是把產(chǎn)品從原材料至銷售整個過程信息鏈完善起來，讓每件產(chǎn)品的生產(chǎn)過程有充分的信息可查，包括原材料來源、生產(chǎn)時間、出廠時間、生產(chǎn)人員、物流及銷售過程等。這種優(yōu)化信息管理不是必須的，對于正在發(fā)展中的企業(yè)目前還是多余的，但對已經(jīng)有一定生產(chǎn)規(guī)模并已形成市場品牌的企業(yè)還是必須。因為產(chǎn)品的品牌價值一定大于產(chǎn)品自身的物理價值，消費者對品牌產(chǎn)品的忠誠度是和產(chǎn)品自身的附加值是成正比的。誰能把產(chǎn)品的信息提供的最齊全、最及時、最公開誰就能更獲得消費者信任，反之就會失去市場失去客戶。
例如“德清源”雞蛋是近幾年才流行的高檔生態(tài)雞蛋，它提供的就是生態(tài)、有機、健康的生產(chǎn)方式，消費者可以透過雞蛋的防偽標(biāo)志上網(wǎng)查詢到這只雞蛋的生產(chǎn)到銷售的所有資料，甚至可以查到生這只蛋母雞的家譜。盡管可能對消費者而言有點過分的信息化，但間接增加了產(chǎn)品的美譽度和附加值，“德清源”的價格是一般雞蛋的3-5倍，但是仍然非常暢銷。隨著人們生活水平的提高，人們越來越關(guān)心產(chǎn)品的生產(chǎn)過程和材料來源是否健康安全，三聚氰胺導(dǎo)致牛奶行業(yè)的衰退就是忽略這方面的管理。試想一下，如果某件產(chǎn)品出了質(zhì)量問題，靠優(yōu)化信息管理能以最快的時間找出產(chǎn)品在那個生產(chǎn)環(huán)節(jié)出了問題，就可以將災(zāi)害或損失控制在最小范圍并能準(zhǔn)確的找出改善方法。
總體而言，生產(chǎn)企業(yè)對信息化管理的建設(shè)應(yīng)該是頭號大事，掌控了信息就能掌控市場、控制成本、提高管理水平及豎立品牌價值。俗話說商場如戰(zhàn)場，在伊拉克戰(zhàn)爭中人們除了驚嘆于美軍的武器精良之外，最令人震驚是美軍取得信息和傳遞信息的高科技手段。目前很多品牌企業(yè)都紛紛建設(shè)了自己的ERP系統(tǒng)來處理產(chǎn)品信息，希望將來能出現(xiàn)更多更好更便宜的企業(yè)生產(chǎn)運作管理信息化系統(tǒng)軟件，能讓中小企業(yè)享受到高度信息化管理的好處。
