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供應(yīng)鏈管理主要涉及到四個主要領(lǐng)域：供應(yīng)(Supply)、生產(chǎn)計劃(Schedule Plan)、物流(Logistics)、需求(Demand)。
供應(yīng)鏈管理的目標
1、總成本最小化
2、客戶服務(wù)最優(yōu)化
3、總庫存最小化
4、總周期時間最短化
5、物流質(zhì)量最優(yōu)化
供應(yīng)鏈管理的原則和實施步驟
1、根據(jù)所需的服務(wù)特性來劃分客戶群
傳統(tǒng)意義上的市場劃分是基于企業(yè)自身的狀況，如行業(yè)、產(chǎn)品、分銷渠道等，然后對同一地區(qū)的客戶提供相同水平的服務(wù)；供應(yīng)鏈管理則強調(diào)根據(jù)客戶的狀況和需求，決定服務(wù)方式和水平。
2、根據(jù)客戶需求和企業(yè)可獲利情況，設(shè)計企業(yè)的后勤網(wǎng)絡(luò)
例如，一家造紙公司發(fā)現(xiàn)兩個客戶群存在截然不同的服務(wù)需求；大型印刷企業(yè)允許較長的提前期，而小型的地方印刷企業(yè)則要求在24小時內(nèi)供貨，于是它建立的是3個大型分銷中心和46個緊缺物品快速響應(yīng)中心。
3、傾聽市場需求信息
銷售和運營計劃檢測整個供應(yīng)鏈，以及時發(fā)出需求變化的早期警報，并據(jù)此安排和調(diào)整計劃。
4、時間延遲
距離客戶接受最終產(chǎn)品和服務(wù)的時間越早，需求量預(yù)測就越不準確.
由于市場需求的劇烈波動；而且，距離客戶接受最終產(chǎn)品和服務(wù)的時間越早，需求量預(yù)測就越不準確，因此企業(yè)不得不維持較大的中間庫存。例如，一家洗滌用品企業(yè)在實施大批量客戶化生產(chǎn)的時候，先在企業(yè)內(nèi)進行產(chǎn)品加工，然后再零售店才完成產(chǎn)品的最終包裝。
5、與供應(yīng)商建立雙贏的合作策略
迫使供應(yīng)商相互壓價，固然能使企業(yè)在價格上收益；但與供應(yīng)商相互協(xié)作則可以降低整個供應(yīng)鏈的成本，企業(yè)將會獲得更大的收益，而且，這種收益將是長期的。
6、在整個供應(yīng)鏈領(lǐng)域建立信息系統(tǒng)
信息系統(tǒng)首先應(yīng)該處理日常事務(wù)和電子商務(wù)；然后支持多層次的決策信息，如需求計劃和資源規(guī)劃；最后應(yīng)該根據(jù)大部分來自企業(yè)之外的信息進行前瞻性的策略分析。
7、建立整個供應(yīng)鏈的績效考核準則
實施供應(yīng)鏈管理需要耗費大量的時間和財力，在美國，也只有不足50%的企業(yè)在實施供應(yīng)鏈管理?？泼纷稍児芾砉局赋觯?yīng)鏈可以耗費整個公司高達25%的運營成本，而對于一個利潤率僅為3%-4%的企業(yè)而言，哪怕降低5%的供應(yīng)鏈耗費，也足以使企業(yè)的利潤翻番。
