上?;拭魈柲苁酆缶S修服務(wù)中心全天候?yàn)槟?wù), 365天無休。歡迎您來電報(bào)修與咨詢!上?;拭魈柲芫S修服務(wù)電話:021-52060012
皇明太陽能上海售后服務(wù)中心自成立以來就緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以"我用心,你放心"的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大,以"誠信務(wù)實(shí)"的服務(wù)理念贏取市場和回報(bào)社會(huì),取得了良好的服務(wù)概念和客戶信譽(yù)。目前已具有全國最先進(jìn)的機(jī)器設(shè)備,廠家技術(shù)維修顧問和專業(yè)技術(shù)人員,維修人員實(shí)力雄厚,經(jīng)驗(yàn)豐富,技術(shù)過硬。多年來,本著信譽(yù)至上、至信至誠、開拓市場、爭創(chuàng)一流、以信為本、以質(zhì)求生的宗旨目標(biāo)為上?;拭饔脩襞艖n解難。
維修服務(wù)流程如下:
第一步撥打熱線:當(dāng)您的太陽能出現(xiàn)了故障,請(qǐng)不要為此煩惱。撥打我們24小時(shí)報(bào)修電話,即刻解決煩惱!
第二步登記預(yù)約:描述太陽能的品牌、種類、型號(hào)、故障現(xiàn)象,以及您的聯(lián)系方式和地址,以便派出合適人
選去解決您的煩惱,我們將能更快更方便的為您解決煩惱。
第三步準(zhǔn)時(shí)上門:我們會(huì)按照預(yù)約的時(shí)間,準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)地點(diǎn)。
第四步檢查故障:在方便開機(jī)的情況下,我們會(huì)先實(shí)驗(yàn)一下電器的故障,以便對(duì)癥排除故障。維修技師經(jīng)過測試和排查,檢查出電器的大體故障原因。
第五步確定費(fèi)用:在正式排除故障之前,先報(bào)告故障原因,并報(bào)出維修此故障所需的費(fèi)用,以便讓您到心中有數(shù)。同時(shí),您也可以因?yàn)閮r(jià)格超出預(yù)算而放棄維修。如果放棄維修,我們是不收取費(fèi)用的(服務(wù)費(fèi)用除外)。
第六步排除故障:如果您同意維修,我們便開始正式排除故障,直到故障消失為止。在故障排除之后,您可以開機(jī)驗(yàn)收一下,直到您認(rèn)為滿意。
第七步填寫憑單:為了解決您的后顧之憂,我們會(huì)對(duì)所提供的服務(wù)留下憑,上面注明了更換配件、維修費(fèi)用、保修時(shí)間。
皇明太陽能維修服務(wù)承諾:
(1)嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。
(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班,24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。節(jié)假日不休息,建立維修制度;可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場搶修。
(4)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障,力求當(dāng)天完成維修。
(5)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不夸大故障,杜絕亂收費(fèi)。
(6)經(jīng)我中心維修的機(jī)器一律實(shí)行保修,保修期為12個(gè)月,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我中心負(fù)責(zé)免費(fèi)返修。
(7)客戶在我中心維修過機(jī)器,可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí),享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。
上?;拭魈柲苁酆缶S修服務(wù)目標(biāo):真誠為本,優(yōu)質(zhì)服務(wù)、信譽(yù)第一!努力打造皇明太陽能維修服務(wù)品牌,強(qiáng)化員工品牌服務(wù)意識(shí)!
不求利潤多少,但求服務(wù)最好!春夏秋冬—竭誠為您服務(wù)! 做到服務(wù)零缺陷,滿意百分百,認(rèn)真接聽,客戶心聲!
只要您撥打一個(gè)電話,剩下的由我們來負(fù)責(zé),服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全市,24小時(shí)熱線全天候服務(wù)!
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