| 詳細(xì)參數(shù) | |||
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| 所在地 | 廣州 | ||
電話銷售管理軟件可幫助客戶有效拓客，實(shí)現(xiàn)客戶分組管理，定位客戶，確保公共客戶資源的合理有限分配。總而言之，在信息爆炸的今天，將溝通的信息傳遞到目標(biāo)客戶面前的成本越來(lái)越高。與銷售人員四處奔跑相比，通過(guò)電話銷售管理軟件挖掘出對(duì)自己產(chǎn)品感興趣的客戶的效果反而更有效，主動(dòng)營(yíng)銷成為了現(xiàn)代社會(huì)營(yíng)銷模式的主流，它適合幫助成長(zhǎng)型的中小企業(yè)發(fā)展，使之目標(biāo)客戶群體明確、針對(duì)性也強(qiáng)。
自動(dòng)呼叫分配：多個(gè)席位之間可以按一定的話務(wù)分配原則進(jìn)行分配；
交互式應(yīng)答：可自行設(shè)計(jì)應(yīng)答流程，每一部分提示可自行單錄制；
通話錄音：通話過(guò)程錄音，保證服務(wù)質(zhì)量；
工單系統(tǒng)：優(yōu)化內(nèi)部協(xié)作流程，可為企業(yè)定制工單流程體系，簡(jiǎn)化并規(guī)范辦公流程；
來(lái)、去電彈屏：當(dāng)電話響起，系統(tǒng)都會(huì)立即在電腦顯示屏上彈出之前有過(guò)記錄的電話信息，并可根據(jù)企業(yè)需求設(shè)置專屬字段；
客戶關(guān)系管理（CRM系統(tǒng)）：呼叫中心自帶CRM系統(tǒng)，協(xié)助企業(yè)建立完備的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，并通過(guò)強(qiáng)大的查詢、統(tǒng)計(jì)、分析、提醒功能，不用在接聽(tīng)電話之后在另外的系統(tǒng)做信息記錄。
統(tǒng)一管理：統(tǒng)一部署，方便管理，不用到各區(qū)域，也能查詢所有員工工作情況。
報(bào)表統(tǒng)計(jì)：座席話務(wù)分析、呼叫碼分析、銷售分類統(tǒng)計(jì)、話務(wù)日期分析等，
權(quán)限管理：可根據(jù)企業(yè)需求，不同部門、不同級(jí)別劃分不同權(quán)限。
