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初中物理學(xué)科中，電學(xué)是簡(jiǎn)單也是難的一部分，簡(jiǎn)單的原因是如果弄明白了電路圖，就會(huì)做所有的題目，難的原因是沒(méi)明白電路圖，就什么都不會(huì)。所以解電學(xué)的關(guān)鍵就是學(xué)會(huì)區(qū)分串、并聯(lián)電路，知道串、并聯(lián)電路的特點(diǎn)，會(huì)分析電路圖，會(huì)將復(fù)雜的電路圖簡(jiǎn)化為簡(jiǎn)單的串、并聯(lián)電路。本期就給大家介紹幾種串、并聯(lián)電路的識(shí)別方法。一起來(lái)學(xué)習(xí)吧。串聯(lián)電路定義：兩個(gè)或兩個(gè)以上的用電器順次連接到電路中，這種連接方式叫做串聯(lián)。（用電器“首尾相連”）特點(diǎn)：電流只有一條通路用電器之間相互影響開(kāi)關(guān)控制整個(gè)電路的通斷，且與開(kāi)關(guān)的位置無(wú)關(guān)并聯(lián)電路定義：兩個(gè)或兩個(gè)以上用電器并列連在一起再連接到電路中，這種方式叫做并聯(lián)電路。

電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)不能忽視的功能就是對(duì)銷(xiāo)售人員工作情況的管理，一是管理者可以查看銷(xiāo)售通話(huà)情況和跟進(jìn)記錄了解銷(xiāo)售人員的工作情況，通過(guò)智能質(zhì)檢的應(yīng)用，對(duì)銷(xiāo)售通話(huà)錄音實(shí)現(xiàn)全覆蓋質(zhì)檢，進(jìn)行業(yè)務(wù)分析和策略調(diào)整；二是銷(xiāo)售人員創(chuàng)建的客戶(hù)跟進(jìn)可以分為多種狀態(tài)，例如建立聯(lián)系、商務(wù)談判、合同處理、正式客戶(hù)等等，長(zhǎng)期未跟進(jìn)或無(wú)效的客戶(hù)則根據(jù)規(guī)則回收至公海，銷(xiāo)售也可以根據(jù)需求在公海領(lǐng)取商機(jī)跟進(jìn)。

云客服呼叫系統(tǒng)。是指服務(wù)商可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務(wù)，所有程序代碼都不需要使用者來(lái)部署安裝，使用者不需要購(gòu)買(mǎi)硬件設(shè)備也不需要從運(yùn)營(yíng)商處租賃線(xiàn)路，僅需一臺(tái)電腦和簡(jiǎn)單的終端設(shè)備并且接入互聯(lián)網(wǎng)即可使用，使用者也不需要對(duì)呼叫系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。其優(yōu)點(diǎn)是部署成本低，上線(xiàn)周期短；且靈活性和可擴(kuò)展性強(qiáng)，屬于一種輕資產(chǎn)的客服呼叫中心搭建方式。
呼叫中心在一個(gè)相對(duì)集中的場(chǎng)所，由一批服務(wù)人員組成的服務(wù)機(jī)構(gòu)，通常利用計(jì)算機(jī)通訊技術(shù)，處理來(lái)自企業(yè)、服務(wù)對(duì)象的電話(huà)垂詢(xún)，尤其具備同時(shí)處理大量來(lái)話(huà)的能力，還具備主叫號(hào)碼顯示，可將來(lái)電自動(dòng)分配給具備相應(yīng)技能的人員處理，并能記錄和儲(chǔ)存所有來(lái)話(huà)信息。一個(gè)典型的以客戶(hù)服務(wù)為主的呼叫中心可以兼具呼入與呼出功能，當(dāng)處理服務(wù)對(duì)象的信息查詢(xún)、咨詢(xún)、投訴等業(yè)務(wù)的同時(shí)。

正弦交流電的波形是按正弦曲線(xiàn)變化的，一般數(shù)學(xué)表達(dá)式為ε=Emsin(ωt+φ)式中，（ωt+φ）是一個(gè)變化的電角度，它反映了正弦量的變化過(guò)程，稱(chēng)為交流電的相位，相位的變化決定了電動(dòng)勢(shì)瞬時(shí)值的大小，當(dāng)(ωt+φ)=0時(shí)，電動(dòng)勢(shì)e=0，當(dāng)（ωt+φ）=90°時(shí)，電動(dòng)勢(shì)變化到值，計(jì)時(shí)開(kāi)始(t=0)時(shí)的相位φ稱(chēng)為初相位。它等于周波起點(diǎn)到計(jì)時(shí)起點(diǎn)(t=0)所變化的電角。把兩個(gè)同頻率的正弦量相位之差叫做相位差，即φ-（ωt+φA）-(ωt+φB）=φA-φB，由此可知，兩個(gè)同頻率的正弦量的相位差就是它們初相位之差。