詳細參數(shù) | |||
---|---|---|---|
品牌 | 其他 | 型號 | 888888 |
類型 | 其他 | 存貯容量 | 4GB |
屏幕尺寸 | 4.7英寸 | 分辨率 | 其他 |
加工定制 | 是 |
現(xiàn)在市場上的呼叫中心系統(tǒng)種類繁多,的確讓客戶選擇有點困難,但是關(guān)注以下幾點就可以大致選擇到你滿意的呼叫中心系統(tǒng)。
系統(tǒng)功能是不是可以滿足你的需求,這個可以要求提供體驗賬戶實際操作以下,在體驗的過程中有什么問題可以盡管提,如果對方很有耐心也很專業(yè)的解答你所有的問題的話,這個就可以考慮。付費的方式,現(xiàn)在云呼叫中心是按照坐席數(shù)量和使用時間來付費的,次使用可以支付短期費用,比如季度付、半年付,如果對方公司對自己的系統(tǒng)和服務(wù)有信心的話,一般會接受,如果對方公司一次性要求你們付長期大筆的費用,這個就需要謹慎考慮了。
建立健全的工作制度體系。任何工作的有效落實都離不開制度體系的制約與保證,電力設(shè)備的檢修與維護工作也是如此。首先應(yīng)結(jié)合電力企業(yè)相關(guān)工作的實際落實情況,完善或制定性的規(guī)章制度,并且嚴格要求其有效落實。制度中要突出工作具體內(nèi)容、要求以及工作周期等。電力企業(yè)應(yīng)結(jié)合實際編制設(shè)備檢修作業(yè)指導書,有機融合相關(guān)制度標準及廠家設(shè)備安裝維護手冊的各項標準認真組織執(zhí)行。建立工作質(zhì)量追溯系統(tǒng)。為了進一步保證相關(guān)工作各環(huán)節(jié)的高質(zhì)量完成,電力企業(yè)應(yīng)針對設(shè)備檢修與維護工作部分建立質(zhì)量追溯系統(tǒng),將不同工作內(nèi)容進行具體劃分,將工作職責落實到個人,這樣可以提高員工對設(shè)備運行情況的掌握程度,同時還可以對員工的工作起到監(jiān)督作用,并激發(fā)員工的工作熱情,端正工作態(tài)度。
自建客服呼叫系統(tǒng)。是指企業(yè)完全依靠自有團隊完成從軟硬件系統(tǒng)、設(shè)備選型采購,到通信線路租賃、鋪設(shè),再到坐席建設(shè)以及后期技術(shù)團隊建設(shè)這一系統(tǒng)全流程的呼叫系統(tǒng)建設(shè)。一般為本地化部署方案,是傳統(tǒng)的呼叫系統(tǒng)搭建方式,優(yōu)點在于按需定制、個性化程度高,且線路穩(wěn)定、通話質(zhì)量佳、數(shù)據(jù)安全性高;缺點在于投入成本高,而且建設(shè)周期長,需要專人維護,而且功能可擴展性和靈活性差。自建一般適合于業(yè)務(wù)規(guī)模穩(wěn)定的大型企業(yè)、集團型企業(yè)、企事業(yè)單位等。