| 詳細(xì)參數(shù) | |||
|---|---|---|---|
| 品牌 | 其他 | 型號(hào) | 888888 |
| 類(lèi)型 | 其他 | 存貯容量 | 4GB |
| 屏幕尺寸 | 4.7英寸 | 分辨率 | 其他 |
| 加工定制 | 是 | ||
目前客戶(hù)需要隨機(jī)應(yīng)變的呼叫中心都非常流暢除了售后服務(wù)外，還有銷(xiāo)售過(guò)程和顧客的交流。使用呼叫中心客服系統(tǒng)，其客戶(hù)的歷史記錄、通話(huà)錄音等也在呼叫中心中保存，保證與顧客交流信息的性。 例如，在找到銷(xiāo)售機(jī)會(huì)后，通過(guò)交互平臺(tái)向銷(xiāo)售人員進(jìn)行跟進(jìn)，銷(xiāo)售人員將跟進(jìn)獲得的信息反饋給交互平臺(tái)。
與客戶(hù)打交道的人，不僅局限于以往在一定崗位上的客服人員，還包括遠(yuǎn)程客服人員、銷(xiāo)售人員、業(yè)務(wù)等所有需要在互動(dòng)中調(diào)動(dòng)的人才，幫助大家順利開(kāi)展業(yè)務(wù)， 呼叫系統(tǒng)交互平臺(tái)形成了不受空間和時(shí)間限制的服務(wù)人員網(wǎng)絡(luò)，包括銷(xiāo)售、。 通信技術(shù)手段使這些人能夠快速訪(fǎng)問(wèn)交互平臺(tái)，大大提高了初次解決率和解決時(shí)間。
PID調(diào)節(jié)是目前用得廣泛的過(guò)程控制手段，且變化多端。需要弄清楚原理，知道如何調(diào)節(jié)參數(shù)即可。良好的編程習(xí)慣變量命名，功能塊命名，定時(shí)器命名，遵循一定的原則，可讀性好；熟悉軟件的基本命令的使用；編寫(xiě)公共的程序塊，比如閥門(mén)，電機(jī)的公用塊等；合理分配主程序、子程序和定時(shí)中斷程序等；合理分配數(shù)據(jù)塊，定時(shí)器，計(jì)數(shù)器，存儲(chǔ)器變量等，注意變量位置不能重疊。軟件內(nèi)部機(jī)理每個(gè)軟件都各有不同，但是基本的東西應(yīng)該都包括的：了解指令的累加器，狀態(tài)字等內(nèi)容。
其次，考慮坐席規(guī)模，呼入呼出的話(huà)務(wù)量，根據(jù)話(huà)務(wù)量再?zèng)Q定坐席數(shù)目，這直接關(guān)系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態(tài)是保證每個(gè)坐席都飽和勞動(dòng)強(qiáng)度，又能及時(shí)應(yīng)答；再次，未來(lái)隨著企業(yè)的擴(kuò)展，呼叫中心系統(tǒng)要便于擴(kuò)容、升級(jí)成本低、便于靈活調(diào)整；呼叫中心平臺(tái)的安裝、實(shí)施以及投入運(yùn)營(yíng)的時(shí)間當(dāng)然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構(gòu)，VoIP還是PSTN線(xiàn)路為主，這也將直接關(guān)系到呼叫中心的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。允許坐席人員在家辦公，會(huì)大大降低呼叫中心費(fèi)用。
《供配電系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范》GB50052-2009第7.0.1條“帶電導(dǎo)體系統(tǒng)的型式，易采用單相二線(xiàn)制、兩相三線(xiàn)制、三相三線(xiàn)制和三相四線(xiàn)制。低壓配電系統(tǒng)接地型式，可采用TN系統(tǒng)、TT系統(tǒng)、IT系統(tǒng)。”三相四線(xiàn)制，三相是指從三相變壓器二次側(cè)接引的A相、B相和C相三個(gè)相線(xiàn)；四線(xiàn)是指三相變壓器二次側(cè)接引的A相、B相和C相三個(gè)相線(xiàn)和一個(gè)中性線(xiàn)，目前10kV配電變壓器采用Dyn11聯(lián)結(jié)組別的變壓器，變壓器二次側(cè)為星形接法，考慮到有單相負(fù)荷，從其中性點(diǎn)引出一個(gè)線(xiàn)為中性線(xiàn)，三個(gè)相線(xiàn)加上一個(gè)中性線(xiàn)即為四線(xiàn)。
其次，考慮坐席規(guī)模，呼入呼出的話(huà)務(wù)量，根據(jù)話(huà)務(wù)量再?zèng)Q定坐席數(shù)目，這直接關(guān)系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態(tài)是保證每個(gè)坐席都飽和勞動(dòng)強(qiáng)度，又能及時(shí)應(yīng)答；再次，未來(lái)隨著企業(yè)的擴(kuò)展，呼叫中心系統(tǒng)要便于擴(kuò)容、升級(jí)成本低、便于靈活調(diào)整；呼叫中心平臺(tái)的安裝、實(shí)施以及投入運(yùn)營(yíng)的時(shí)間當(dāng)然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構(gòu)，VoIP還是PSTN線(xiàn)路為主，這也將直接關(guān)系到呼叫中心的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。允許坐席人員在家辦公，會(huì)大大降低呼叫中心費(fèi)用。
