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個(gè)性化呼叫中心同樣也是企業(yè)在選型中必須考慮的。在企業(yè)不斷發(fā)展壯大過程中，個(gè)性化的呼叫中心勢(shì)必會(huì)受到追捧。一方面，在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境下，各個(gè)企業(yè)越來越重視客戶關(guān)系管理，個(gè)性化的呼叫中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)能充分結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)，為客戶提供的服務(wù)，從而加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，提高客戶忠誠(chéng)度；另一方面，新穎、獨(dú)特是個(gè)性化呼叫中心的特征，利用這一點(diǎn)更能輕易的留住老客戶、吸引新客戶。企業(yè)發(fā)展到一定階段都應(yīng)該考慮個(gè)性化的呼叫中心，運(yùn)用個(gè)性化的呼叫中心加強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度已經(jīng)成為企業(yè)有力的競(jìng)爭(zhēng)手段。

電氣設(shè)備的布置與土建平面布置，立面布置有關(guān)；線路走向與建筑結(jié)構(gòu)的梁，柱，門窗，樓板的位置有關(guān)；還與管道的規(guī)格，用途有關(guān)；安裝方法又與墻體結(jié)構(gòu)，樓板材料有關(guān)；特別是一些預(yù)埋電路，電氣設(shè)備基礎(chǔ)及各種電氣預(yù)埋件更易土建工程密切相關(guān)。所以閱讀某些電器涂藥與有關(guān)的土建圖，管路圖以及安裝圖對(duì)應(yīng)起來看。了解涉及電氣圖的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程如圖的主要目的是用來指導(dǎo)施工，安裝，指導(dǎo)運(yùn)行，維修和管理。有關(guān)的技術(shù)要求不可能一一在圖紙上反映出來，標(biāo)注清楚，因?yàn)檫@些技術(shù)要求在有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)規(guī)定，技術(shù)規(guī)范中已經(jīng)做了明確的規(guī)定。

其次，考慮坐席規(guī)模，呼入呼出的話務(wù)量，根據(jù)話務(wù)量再?zèng)Q定坐席數(shù)目，這直接關(guān)系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態(tài)是保證每個(gè)坐席都飽和勞動(dòng)強(qiáng)度，又能及時(shí)應(yīng)答；再次，未來隨著企業(yè)的擴(kuò)展，呼叫中心系統(tǒng)要便于擴(kuò)容、升級(jí)成本低、便于靈活調(diào)整；呼叫中心平臺(tái)的安裝、實(shí)施以及投入運(yùn)營(yíng)的時(shí)間當(dāng)然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構(gòu)，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關(guān)系到呼叫中心的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。允許坐席人員在家辦公，會(huì)大大降低呼叫中心費(fèi)用。

我們都知道為防止電機(jī)過熱，電機(jī)在生產(chǎn)裝配時(shí)，在線圈內(nèi)部可以通過安裝一個(gè)PTC熱敏電阻，用來監(jiān)測(cè)電機(jī)內(nèi)部溫度。PTC熱敏電阻的特性及工作原理：低溫時(shí)，阻值很小，當(dāng)溫度上升達(dá)到它的居里溫度時(shí)，阻值呈階躍上升(相當(dāng)于斷路)，與之配合的監(jiān)視繼電器失電釋放，產(chǎn)生開關(guān)信號(hào)。電機(jī)過熱檢測(cè)原理如下圖所示，熱敏電阻1PTC埋在電機(jī)內(nèi)，用于監(jiān)測(cè)電機(jī)線圈溫度；3KT是菲尼克斯EMD-SL-PTC系列溫度監(jiān)視繼電器，其兩副常閉接點(diǎn)(11，12)、（21，22）分別接至plc控制單元。
企業(yè)在選擇呼叫中心的過程中還應(yīng)考慮到系統(tǒng)擴(kuò)展性方面。呼叫中心系統(tǒng)的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展是分不開的，企業(yè)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，相關(guān)電話服務(wù)人員也有可能需要增加，這就需要呼叫中心對(duì)系統(tǒng)規(guī)模的擴(kuò)容有很好的支持性，同時(shí)，規(guī)模的擴(kuò)展還需結(jié)合成本因素來考慮，選擇省的擴(kuò)容方案。