企業(yè)通過各種市場(chǎng)渠道獲取線索名單，然后用電銷機(jī)器人進(jìn)行意向過濾，有意向、高價(jià)值的用戶則發(fā)往銷售線索池，分配給銷售跟進(jìn);所有用戶數(shù)據(jù)都會(huì)分層打上結(jié)構(gòu)化標(biāo)簽后沉淀入庫(kù)。與電銷系統(tǒng)相比，傳統(tǒng)的電銷運(yùn)營(yíng)方式是以撒網(wǎng)式外呼為主，客戶的數(shù)據(jù)質(zhì)量不高，號(hào)碼信息標(biāo)簽不全且無(wú)效號(hào)碼多;單位時(shí)間撥打量過大，有峰值限制，不能有用的觸達(dá)客戶;外呼方式以手撥為主，銷售人員的工作強(qiáng)度大，流動(dòng)性高。所以目前市場(chǎng)上所有的呼叫中心系統(tǒng)都是有CRM的，并且也是電銷基本的功能，當(dāng)然如果要想更好管理客戶關(guān)系，電銷好還是使用專業(yè)的CRM系統(tǒng)，可以與呼叫中心系統(tǒng)對(duì)接。智能外呼，海量線索智能過濾：一鍵批量導(dǎo)入號(hào)碼數(shù)據(jù)、預(yù)測(cè)式外呼，自動(dòng)外呼、提升坐席利用率。靈活配置電銷規(guī)則，主動(dòng)營(yíng)銷提升轉(zhuǎn)化：不同線路可靈活設(shè)置不同的IVR流程。
其次，智能外呼電話呼叫系統(tǒng)應(yīng)用于電銷行業(yè)的外呼工作，幫工作人員減輕工作壓力的同時(shí)還能夠幫企業(yè)節(jié)省人力成本。智能外呼電話呼叫系統(tǒng)因其使用于電銷行業(yè)，所以也可以叫做電銷電話呼叫系統(tǒng)。因?yàn)殡婁N行業(yè)的傳統(tǒng)營(yíng)銷方法存在著一定的缺陷，所以能夠解決這些問題的電銷電話呼叫系統(tǒng)一經(jīng)推出，就受到了很多銷售型企業(yè)的青睞。
而且使用電銷電話呼叫系統(tǒng)的企業(yè)信息是安全的，因?yàn)槊總€(gè)企業(yè)所使用的服務(wù)器都是一的，電銷電話呼叫系統(tǒng)的后臺(tái)運(yùn)作系統(tǒng)也只有該企業(yè)能夠看到，不存在信息泄露的問題。所以，對(duì)于我們的電銷電話呼叫系統(tǒng)的信息保護(hù)，企業(yè)是可以信任的。
如今，人工智能語(yǔ)音外呼電話呼叫系統(tǒng)已經(jīng)活躍在金融、房產(chǎn)、電商、保險(xiǎn)、電商等十幾個(gè)行業(yè)領(lǐng)域，今后邦悅會(huì)以成熟的技術(shù)，良好的質(zhì)量服務(wù)進(jìn)入多行業(yè)。現(xiàn)在，無(wú)論是在電話銷售還是電話服務(wù)方面，人工智能語(yǔ)音外呼電話呼叫系統(tǒng)都成為了企業(yè)的員工。人工智能的發(fā)展，顛覆和革新了很多行業(yè)。智能外呼電話呼叫系統(tǒng)的出現(xiàn)，也重新定義了企業(yè)電銷模式，電話呼叫系統(tǒng)開始幫助人類完成簡(jiǎn)單、高重復(fù)的工作，幫助企業(yè)解決高成本、低效率的問題。然而，一個(gè)良好電話呼叫系統(tǒng)的順利上崗，某些電話呼叫系統(tǒng)理解力差，與用戶的溝通總是牛頭不對(duì)馬嘴；產(chǎn)品后臺(tái)太復(fù)雜，普通客服無(wú)法自行配置……“原本盼著電話呼叫系統(tǒng)服務(wù)于我，沒想到卻成了我和用戶費(fèi)勁功夫地輔助、配合它?！蹦辰鹑诠倦婁N中心負(fù)責(zé)人老孫的一句吐槽，也道出了許多人的不滿。
隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展和突破，人工智能在近幾年又抵達(dá)新的高度。而作為人工智能的分支，自然語(yǔ)言處理姿態(tài)出現(xiàn)在人們視野中，越來(lái)越多地為人所津津樂道，而自然語(yǔ)言處理恰恰對(duì)電話電話呼叫系統(tǒng)有著關(guān)鍵性的作用。
