隨著電話機(jī)器人的快速發(fā)展，大多企業(yè)已經(jīng)使用電話機(jī)器人代替?zhèn)鹘y(tǒng)的電銷外呼模式尤其是電話語(yǔ)音方面。可以在節(jié)省時(shí)間和成本的同時(shí)提高服務(wù)質(zhì)量。
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電銷外呼機(jī)器人通過設(shè)置行業(yè)術(shù)語(yǔ)，以真人模擬銷售或客服專家的方式與客戶進(jìn)行多輪高效溝通，快速完成意向客戶的篩選和分類，支持自動(dòng)語(yǔ)音群呼，支持批量導(dǎo)入，自動(dòng)撥打，高效過濾篩選意向用戶。
篩選出來的客戶會(huì)直接分為：a、b、c、d這幾類客戶，意向客戶篩選出來后會(huì)直接推送到您的微信上。然后銷售客服人員可以再根據(jù)通話錄音，了解客戶的需求后，在針對(duì)性對(duì)有意向的客戶進(jìn)行專門的回訪！
電銷外呼機(jī)器人還可以一鍵人機(jī)切換，在客戶有更難問題時(shí)，可以直接轉(zhuǎn)接人工客服跟進(jìn)。增加成單率。同時(shí)通過錄音的方式實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音質(zhì)量檢測(cè)、大數(shù)據(jù)挖掘、用戶信息分析等需求。它可以根據(jù)識(shí)別出的語(yǔ)句，準(zhǔn)確判斷客戶的意向，并保存在平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中，從而達(dá)到初步篩選意向客戶的目的。
