人工智能電銷機器人撥打電話之前,需要我們定制屬于自己的電話話術(shù),錄音、對接線路、語音識別系統(tǒng),聽著復(fù)雜,但是別擔(dān)心,除了文字版話術(shù)之外,都是由技術(shù)人員完成的。
我們負責(zé)的工作很簡單,就是拿到后臺之后,導(dǎo)入客戶電話數(shù)據(jù),設(shè)置撥打時間,機器人軟件就自動運行了
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傳統(tǒng)的電銷面臨的難題:
1、招人難,留人更難。招人成本,薪資成本,福利成本等等哪都需要錢。
2、一個電銷人員入職3個月內(nèi)辭職,將直接造成培訓(xùn)成本,財務(wù)成本的浪費。如果按照20%~30%流失率,100個人流失20~30個人,直接損失高達15萬~25萬元。
3、電銷人員每天80%的時間都在重復(fù)的篩選客戶(消耗精力),僅有20%的時間跟蹤重點客戶,效率非常低下。
4、掛斷率高,排斥率高將直接導(dǎo)致銷售人員情緒低下,難以保持工作熱情。
5、缺少詳細的數(shù)據(jù)處理,意向客戶管理工具。
智能外呼電話機器人就不一樣了,通過機器人系統(tǒng),一方面可以提高員工電銷的效率,每天機器人可撥打的電話量在3000通以上,且多個機器人一天也可以撥打數(shù)萬通電話,非常高效的把有意向的客戶篩選出來,推送給銷售進行二次跟進。