傳統(tǒng)電銷似乎已經(jīng)被人工智能取代，機(jī)器人電話營(yíng)銷系統(tǒng)可以像電銷人員和那樣和客戶對(duì)答如流，也可以模擬電銷專家和客戶打電話。機(jī)器人可以主動(dòng)篩選客戶意向，后臺(tái)查看一目了然，機(jī)器人在后臺(tái)還有錄音和語(yǔ)音文字轉(zhuǎn)換的功能，機(jī)器人和客戶撥打電話的音頻都會(huì)完整的保存下來(lái)，人工想聽(tīng)都可以隨時(shí)調(diào)取出來(lái)。
隨著機(jī)器人電話呼叫系統(tǒng)逐漸運(yùn)用于外呼行業(yè)，它的功能也逐漸完善，工作效率也得到一定的提高。機(jī)器人電話呼叫系統(tǒng)與人工外呼相比它是不需要人工手動(dòng)外呼，在設(shè)置的一個(gè)時(shí)間段內(nèi)，可以自動(dòng)外呼不間斷的工作。
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智能電話機(jī)器人能在一定程度上解決招工難，而且由于省去了每天打電話篩選客戶的枯燥過(guò)程，人員流動(dòng)的現(xiàn)象也會(huì)有所好轉(zhuǎn)，但是目前市場(chǎng)上智能電話機(jī)器人的廠商很多，建議慎重選擇，開(kāi)通一個(gè)賬號(hào)很簡(jiǎn)單，關(guān)鍵在于后續(xù)的服務(wù)，比如線路、話術(shù)配置、系統(tǒng)對(duì)接，這個(gè)行業(yè)深坑比較多，切勿貪便宜。
目前想做智能電話機(jī)器人可以了解一下嘉單信息科技的。批發(fā)價(jià)出售，使用的是阿里云和科大訊飛的雙語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)，識(shí)別內(nèi)容更加精準(zhǔn)。
且后臺(tái)支持自動(dòng)學(xué)習(xí)，話術(shù)中沒(méi)有的問(wèn)題，機(jī)器人會(huì)自動(dòng)總結(jié)，可添加進(jìn)話術(shù)中，下一輪的溝通，就特別智能了。
