電銷機(jī)器人在電銷行業(yè)中的應(yīng)用，也在不斷地得到廣泛的推廣。比如，在電銷咨詢服務(wù)行業(yè)中，有些公司已經(jīng)將電銷機(jī)器人作為營(yíng)銷工具的核心，將其與線上線下進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，提高了服務(wù)效率和質(zhì)量。同時(shí)，在產(chǎn)品銷售服務(wù)行業(yè)中，電銷機(jī)器人的應(yīng)用也很廣泛。
認(rèn)準(zhǔn)嘉單科技18336017550同微
智能電話機(jī)器人的功能：
1、模擬真實(shí)回答:
電銷機(jī)器人模擬真實(shí)高級(jí)銷售的話術(shù)流程，使用真人錄音進(jìn)行電銷，平均響應(yīng)時(shí)間為0.8秒，快速處理和響應(yīng)客戶的問答。
2、智能分析:
全程監(jiān)控電銷機(jī)器人機(jī)器人與客戶之間的對(duì)話，實(shí)時(shí)記錄、分析購(gòu)買意向和需求。
3、智能學(xué)習(xí):
機(jī)器人越用越聰明，通過不斷改進(jìn)優(yōu)化話術(shù)，提高電銷質(zhì)量，加強(qiáng)線索轉(zhuǎn)換。
4、人工轉(zhuǎn)換：
對(duì)客戶的意向進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤及反饋，一旦客戶表明有興趣或提出更棘手的問題，可一鍵轉(zhuǎn)接給人工坐席來跟進(jìn)，降低客戶流失率，提高成單量。
5、 支持打斷：
講話過程支持打斷，智能應(yīng)對(duì)客戶提到的問題
6、支持多問多答：
多個(gè)問題，多個(gè)回答，邏輯思路清晰，播報(bào)問題簡(jiǎn)單易懂。
7、自動(dòng)外呼：
機(jī)器人可按照外呼計(jì)劃完成任務(wù)，避免人工撥打時(shí)不可控因素，造成情緒變化影響服務(wù)滿意度。