電銷機器人在電銷行業(yè)中的應用,也在不斷地得到廣泛的推廣。比如,在電銷咨詢服務行業(yè)中,有些公司已經(jīng)將電銷機器人作為營銷工具的核心,將其與線上線下進行有機結合,提高了服務效率和質量。同時,在產品銷售服務行業(yè)中,電銷機器人的應用也很廣泛。
認準嘉單科技18336017550同微
智能電話機器人的功能:
1、模擬真實回答:
電銷機器人模擬真實高級銷售的話術流程,使用真人錄音進行電銷,平均響應時間為0.8秒,快速處理和響應客戶的問答。
2、智能分析:
全程監(jiān)控電銷機器人機器人與客戶之間的對話,實時記錄、分析購買意向和需求。
3、智能學習:
機器人越用越聰明,通過不斷改進優(yōu)化話術,提高電銷質量,加強線索轉換。
4、人工轉換:
對客戶的意向進行實時跟蹤及反饋,一旦客戶表明有興趣或提出更棘手的問題,可一鍵轉接給人工坐席來跟進,降低客戶流失率,提高成單量。
5、 支持打斷:
講話過程支持打斷,智能應對客戶提到的問題
6、支持多問多答:
多個問題,多個回答,邏輯思路清晰,播報問題簡單易懂。
7、自動外呼:
機器人可按照外呼計劃完成任務,避免人工撥打時不可控因素,造成情緒變化影響服務滿意度。