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電銷機器人軟件怎么操作
發(fā)布者:15378704272  發(fā)布時間:2024-05-06 15:35:31

機器人智能篩選功能可以進行初級篩選意向客戶,通過關鍵詞篩選掉沒有意向的客戶,將有意向的客戶轉到人工座席,可以大程度降低人工成本。

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一、根據(jù)情況定制一套銷售話術

智能電話機器人可以為企業(yè)定制專門的話術,企業(yè)訂購機器人后,首先就是制定專業(yè)的話術。專業(yè)錄音師錄音,技術搭建后臺設置完畢,經(jīng)過調試,測試成功后可以投入使用。

二、導入電話資源

話術制定完畢后,企業(yè)可將需要篩選的電話號碼導入機器人,機器人就可以自動跟客戶撥打電話,并篩選出有意向的客戶推送到手機上。

三、設置撥打任務

根據(jù)企業(yè)方便的時間,可以設置機器人的工作時間,設置好工作時間后,就可以開啟機器人的使用。

機器人一旦開始工作,可以無間斷的自動撥打電話,能夠利用時間,提高工作效率。

忙的時候也可以讓它暫停撥打。

四、可轉人工,可后臺監(jiān)控

智能電話機器人開始工作之后,可以將與客戶對話的語音自動轉換成文本進行保存。

工作人員可以在后臺進行實時的監(jiān)控,一旦發(fā)生異常,可立刻停止,防止企業(yè)損失。

五、跟進客戶

智能電話機器人可以在與客戶進行交流的過程中,根據(jù)客戶的對話來判斷,將客戶進行分類,將對產(chǎn)品有意向的客戶從大數(shù)據(jù)中篩選出來。而且,機器人還可以根據(jù)客戶感興趣的問題,對客戶進行動態(tài)標簽,方便人工銷售后期對客戶的跟進。

來源:栗經(jīng)理
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