電銷防封號(hào)軟件,與傳統(tǒng)的電銷卡相比它具備以下功能:
1.回?fù)苣J浇鉀Q高頻封號(hào)
回?fù)?,就是把主叫變成被叫?/span>呼叫的原理就是通過回?fù)蹵PP呼叫的號(hào)碼,平臺(tái)首先給主叫回?fù)芤粋€(gè)電話,主叫接聽電話后,平臺(tái)再接通被叫,這樣形成通話,雙方都是被叫,很好的規(guī)避了高頻呼出的條件,可以起到防封號(hào)的作用。
2. 通話錄音
管理者可以在后臺(tái)聽坐席的通話錄音,去檢驗(yàn)坐席的通話水平。坐席也可以通過上次的通話錄音,來尋找話題跟客戶建立更好的溝通。
3. 統(tǒng)計(jì)數(shù)
一個(gè)坐席每天打了多少通電話,用時(shí)時(shí)長,在系統(tǒng)里面都有明顯的顯示,便于后期查看和核對。
4. 批量導(dǎo)入與一鍵撥號(hào)
這是外呼系統(tǒng)的一個(gè)比較強(qiáng)大的功能了,如果你有上千個(gè)客戶的數(shù)據(jù)資料,你可以將此電子表格直接導(dǎo)入系統(tǒng),然后點(diǎn)擊外呼系統(tǒng)的撥號(hào)鍵可以一鍵呼出,可以避免一個(gè)數(shù)字一個(gè)數(shù)字輸入,節(jié)省了輸入時(shí)間。此項(xiàng)功能就可以更大的提高打電話的效率。