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電話系統(tǒng)怎么操作
發(fā)布者:15378704272  發(fā)布時間:2024-04-29 11:40:10

機器人智能篩選功能可以進行初級篩選意向客戶,通過關(guān)鍵詞篩選掉沒有意向的客戶,將有意向的客戶轉(zhuǎn)到人工座席,可以大程度降低人工成本。

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一、根據(jù)情況定制一套銷售話術(shù)

智能電話機器人可以為企業(yè)定制專門的話術(shù),企業(yè)訂購機器人后,首先就是制定專業(yè)的話術(shù)。專業(yè)錄音師錄音,技術(shù)搭建后臺設(shè)置完畢,經(jīng)過調(diào)試,測試成功后可以投入使用。

二、導(dǎo)入電話資源

話術(shù)制定完畢后,企業(yè)可將需要篩選的電話號碼導(dǎo)入機器人,機器人就可以自動跟客戶撥打電話,并篩選出有意向的客戶推送到手機上。

三、設(shè)置撥打任務(wù)

根據(jù)企業(yè)方便的時間,可以設(shè)置機器人的工作時間,設(shè)置好工作時間后,就可以開啟機器人的使用。

機器人一旦開始工作,可以無間斷的自動撥打電話,能夠利用時間,提高工作效率。

忙的時候也可以讓它暫停撥打。

四、可轉(zhuǎn)人工,可后臺監(jiān)控

智能電話機器人開始工作之后,可以將與客戶對話的語音自動轉(zhuǎn)換成文本進行保存。

工作人員可以在后臺進行實時的監(jiān)控,一旦發(fā)生異常,可立刻停止,防止企業(yè)損失。

來源:栗經(jīng)理
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