外呼機(jī)器人，就是代替銷(xiāo)售人員自動(dòng)給客戶(hù)撥打電話(huà)，自動(dòng)溝通，自動(dòng)篩選，留下有意向的客戶(hù)，推送給你微信。
首先，我們需要看這家公司的軟件是否是自主研發(fā)的是否有研發(fā)證書(shū)。
這是一個(gè)非常重要的方面，因?yàn)橹挥凶灾餮邪l(fā)的軟件才能夠更好地適應(yīng)市場(chǎng)需求，更好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。
此外，售后服務(wù)和升級(jí)也是非常重要的。如果出現(xiàn)了問(wèn)題，只有有良好的售后服務(wù)和升級(jí)才能夠及時(shí)解決問(wèn)題。
其次，我們需要看一下這個(gè)外呼機(jī)器人對(duì)接的語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)，目前市面上很多小公司或者工作室個(gè)人使用免費(fèi)版的語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)，有條數(shù)限制且識(shí)別精準(zhǔn)度差。
我們采用的阿里云和科大訊飛的雙語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)，且都是采用封裝模式，付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)使用，精準(zhǔn)度更高，還不會(huì)有丟包等情況。