為了減輕人工銷售負(fù)擔(dān)出現(xiàn)了一個(gè)ai機(jī)器人外呼系統(tǒng),每天能撥打3000通電話,可無上限撥打,幫助企業(yè)進(jìn)行客戶的篩選工作,吸引了很多企業(yè)和投資人的青睞。
傳統(tǒng)電銷人工撥打電話模式成本頗高,一個(gè)以產(chǎn)品為主的中小型企業(yè),招聘一個(gè)電銷團(tuán)隊(duì),工資成本,培訓(xùn)成本太大,而選擇一個(gè)電銷機(jī)器人撥打電話,效率是人工的5~N倍,目前一個(gè)ai機(jī)器人外呼系統(tǒng)才幾千塊錢,成本不到電銷團(tuán)隊(duì)的十分之一。
通過大數(shù)據(jù)整合常見問題,ai機(jī)器人外呼系統(tǒng)可以自動(dòng)回答客戶提出的問題,這不僅能夠提高工作效率,還能夠減輕人工坐席的工作壓力,讓他們更加專注于處理更加復(fù)雜的問題。
ai機(jī)器人外呼系統(tǒng)的出現(xiàn)也可以輔助人工完成重復(fù)的工作。雖然人工智能無法全面取代人類,但是在重復(fù)的工作上,人工智能可以很好地幫助人類去完成。這樣一來,人工坐席可以更加專注于處理更加復(fù)雜的問題,提高工作效率和工作質(zhì)量。