傳統(tǒng)電銷行業(yè),為實現(xiàn)公司業(yè)績最大化,只能增加更多的電銷人員來實現(xiàn)目標。但是,隨著人員的增加,企業(yè)的成本也越來越高。企業(yè)每招來一個員工,需要付出底薪+提成+補貼+管理+加班費+培訓+電話費+辦公耗材等,這種傳統(tǒng)粗放的商業(yè)模式嚴重制約著企業(yè)的發(fā)展。而使用電話機器人就不一樣了,電話機器人可以代替人工自動和客戶溝通,每天數(shù)千數(shù)萬通電話,幫助我們快速的篩選客戶。
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1、節(jié)省人工時間,降本增效 時間就是生命,效率就是金錢。電話機器人,能運用真人語音智能回答客戶的疑問,能釋放人工客服80%以上的時間,意向客戶直接推送到銷售微信上,不做無用功,以更低的成本獲取更多的客戶。
2、解決85%常見問題,提高客服效率電話機器人運用AI技術(shù)理解用戶意圖匹配智能知識庫完成回復,能解決85%以上的常見問題,能代替人工客服重復性勞動提高效率。銷售人工即有時間處理必要的一對一工作,提高服務(wù)精準度和服務(wù)體驗,增加用戶粘性。
3、永不離職,沒有管理負擔全年無休,永不離職。電銷工作重復單調(diào),客戶組成多種多樣,客服易受奇葩客戶情緒影響,長此以往,離職的風險增加。而機器人不會受情緒影響,管理人員無需花費太多精力來管理機器人員工。