電銷外呼軟件的目的是幫助企業(yè)篩選意向客戶，而不是著重于撥打的電話量。在客戶篩選的過程中，不僅僅是撥打通話時間等作為標簽依據(jù)，同時機器人會有一個相應的后臺，通過后臺看客戶標簽，比如貸款用戶就看車、房、工資、保單、微粒貸這些情況，不讓任何一位意向客戶流失
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電話外呼機器人，支持批量導入、自動撥號，根據(jù)提前上傳的話術(shù)錄音，和客戶進行多輪對話，然后根據(jù)客戶對話的內(nèi)容，進行自動分類。自動語音群呼，高效過濾篩選意向用戶，節(jié)省低效人力成本。
同時支持一鍵人機切換，當客戶表現(xiàn)出興趣或機器人無法解決問題時，可以轉(zhuǎn)接人工坐席，以增加成功率。
根據(jù)識別出的語句，準確判斷客戶的意向，推送到業(yè)務人員微信上，并保存在平臺數(shù)據(jù)庫中，從而達到初步篩選意向客戶的目的。同時通過錄音的方式實現(xiàn)語音質(zhì)量檢測、大數(shù)據(jù)挖掘、用戶信息分析等需求。
電話外呼機器人基本不受行業(yè)的限制能夠使用的行業(yè)是比較廣泛的，在很多行業(yè)都可以使用，并且功能也比較多樣化。