電銷機(jī)器人，是指通過電腦自動(dòng)往外撥打用戶電話，它主要是針對(duì)電話銷售、電話營銷為主要渠道的企業(yè)量身定做的智能電話外呼工具。擺脫傳統(tǒng)電話銷售，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)電話營銷，幫助企業(yè)減少人工成本，提高電話銷售效率。
認(rèn)準(zhǔn)嘉單科技18336017550同微
1、語音識(shí)別：機(jī)器人畢竟不是真人，想要理解客戶的意思并做出回復(fù)的話，就靠這個(gè)語音識(shí)別系統(tǒng)。目前市面上非常好的兩家是阿里云和科大訊飛的，大多數(shù)機(jī)器人公司都采用其中一種。另外看一下對(duì)接是否是封裝技術(shù)，識(shí)別更精準(zhǔn)。
2、技術(shù)維護(hù)：機(jī)器人屬于軟件類產(chǎn)品，前期開發(fā)占一部分，后續(xù)維護(hù)也必不可少，服務(wù)器、后臺(tái)都是需要不斷更新擴(kuò)容的，再加上使用過程中大大小小的問題，技術(shù)很重要！
3、線路：市場上有一手線路、二手線路。就跟新手機(jī)和二手手機(jī)一樣，想要一個(gè)穩(wěn)定能使用、效果好的，當(dāng)然選擇一手線路，貴是貴了點(diǎn)、效果有保障。
4、智能度：機(jī)器人的智能是要不斷優(yōu)化出來的，如：我們?cè)O(shè)置好話術(shù)，開始撥打了，中間肯定有一些問題，是客戶咨詢但是機(jī)器人沒有回復(fù)的，這時(shí)候就需要有專業(yè)的售后人員，幫你添加優(yōu)化，越用越智能！
