電銷機(jī)器人擅長幫助企業(yè)做客戶的初篩,后臺(tái)系統(tǒng)識別分類并管理客戶信息,找到有意向的客戶會(huì)推送到人工客服的微信上,由他們進(jìn)行跟進(jìn)和溝通客戶的更高需求,因此,電銷機(jī)器人可以替代這一部分的工作。
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電銷機(jī)器人的工作原理:
首先,電銷機(jī)器人目前采用的是真人錄制語音(公司銷售精英話術(shù)),跟真人撥打電話沒有區(qū)別,機(jī)器人支持自主學(xué)習(xí),遇到不會(huì)的問題,是可以進(jìn)行機(jī)器人訓(xùn)練的,越用越聰明。
其次,電銷機(jī)器人對接的是 目前市場上非常好的語音識別器——“阿里云和科大訊飛”,能夠精準(zhǔn)識別客戶說的內(nèi)容,精準(zhǔn)回復(fù)客戶,多問多答。
現(xiàn)在市面上也是出現(xiàn)很多版本的電銷機(jī)器人,我們在選擇的時(shí)候可以從幾個(gè)方面看一下:
看一下電銷機(jī)器人這邊是不是自主研發(fā)的,并且在中國版權(quán)中心上面看一下。
看一下電銷機(jī)器人怎么給你保證售后的。
看一下電銷機(jī)器人這邊是不是對接的阿里云和科大訊飛對的識別器。