一個公司有電銷團(tuán)隊,有需要撥打的成千上萬的數(shù)據(jù)??赡芤蝗f個數(shù)據(jù)里邊只有幾百個是精準(zhǔn)有意向的,想快速的篩選出來,人工需要花費很大的精力,一個個撥打做篩選。
而有了機(jī)器人電話軟件之后,用機(jī)器人代替人工去做這個篩選工作,可能1-2天就把這一萬個數(shù)據(jù)打完了。有意向的推給銷售人員去進(jìn)行人工跟進(jìn),達(dá)成合作
不同的機(jī)器人公司,收費各不相同,那么電銷機(jī)器人有哪些功能呢?
1、自動外呼
一天自動外呼3000余次無需人工干預(yù),能撥打時段設(shè)定、通話話術(shù)設(shè)置、語言自動識別、精準(zhǔn)回復(fù)提問、意向客戶篩選等。
2、智能溝通
真人交互、各行業(yè)專業(yè)知識解答,采用ASR NLP TTS技術(shù)、0.8秒響應(yīng)回饋,還能語言意圖識別、行業(yè)話術(shù)定制。
通話過程識別客戶打斷意圖,完美打斷對答、模擬真人對答、模擬真人發(fā)聲。
4、模擬真人電銷通話
智能電銷機(jī)器人通過AI語言學(xué)習(xí)機(jī)制,模擬真人聲音進(jìn)行電話銷售,能以最快的速度對客戶的語言進(jìn)行處理和回復(fù)。
5、智能人工對接
智能電銷機(jī)器人對客戶的意向進(jìn)行實時跟蹤,一旦客戶表明興趣能在第一時間轉(zhuǎn)接人工跟進(jìn),極大降低客戶流失率,提高成單量。