電銷機(jī)器人可以自動(dòng)篩選意向客戶,高效率地?fù)艽螂娫?,?biāo)準(zhǔn)分類客戶并及時(shí)跟蹤意向客戶,同時(shí)支持多輪對話和客戶打斷。與傳統(tǒng)電銷方式相比,使用電銷機(jī)器人可以節(jié)約人工成本,提高效率,是電銷團(tuán)隊(duì)的十分之一以下。
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自動(dòng)打電話機(jī)器人有哪些優(yōu)勢?
1、企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提升、運(yùn)營成本降低:企業(yè)在提高電話銷售效率的同時(shí),不用雇傭那么多的員工,外呼工作交給自動(dòng)打電話機(jī)器人就可以了,企業(yè)就可以節(jié)省一大筆費(fèi)用,例如員工培訓(xùn)費(fèi)、工資、五險(xiǎn)一金等等。
2、一鍵導(dǎo)入客戶話單信息:一鍵導(dǎo)入客戶數(shù)據(jù)后,機(jī)器人將自動(dòng)撥打電話,準(zhǔn)確分類客戶意圖,幫助銷售人員對意圖客戶進(jìn)行分類。另外將意向顧客全自動(dòng)推送到員工的微信,人工客服只需要回訪高意向顧客,可提升整個(gè)電話銷售人員的工作能力。
CON TAIN
3、規(guī)范外呼的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn):自動(dòng)打電話機(jī)器人的整個(gè)工作流程是規(guī)范化執(zhí)行,規(guī)范話術(shù),規(guī)范情感,規(guī)范內(nèi)容...沒有負(fù)面情緒,沒有外界干擾。
4、智能溝通:在撥打電話時(shí),自動(dòng)打電話機(jī)器人會(huì)根據(jù)設(shè)定的技術(shù)流程與客戶溝通,并智能地回答客戶的問題,自動(dòng)打電話機(jī)器人的聲音與真人一樣,所以客戶幾乎感覺不到是在與機(jī)器人溝通。
5、智能學(xué)習(xí):自動(dòng)打電話機(jī)器人會(huì)像人工銷售人員一樣學(xué)習(xí)。如果自動(dòng)打電話機(jī)器人在電話交流中遇到無法回答的問題或新的知識內(nèi)容,它會(huì)在后臺(tái)自動(dòng)統(tǒng)計(jì),后續(xù)可以做添加優(yōu)化。