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運(yùn)城外呼系統(tǒng)平臺(tái)不封號(hào)
發(fā)布者:jiexunfff  發(fā)布時(shí)間:2022-06-16 09:54:59

外呼系統(tǒng)打的數(shù)量會(huì)不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題,主要還是要注意設(shè)置好外呼系統(tǒng)電話號(hào)碼的限流周期,意思是同一個(gè)外呼號(hào)碼,外呼系統(tǒng)在外呼撥打使用的時(shí)候,中間應(yīng)該設(shè)置好時(shí)間差。因?yàn)閷?duì)于同一個(gè)號(hào)碼無(wú)間斷進(jìn)行撥打陌生號(hào)碼,很容易就會(huì)被運(yùn)營(yíng)商的封號(hào)系統(tǒng)和防騷擾系統(tǒng)給監(jiān)測(cè)到。所以使用外呼系統(tǒng)撥打時(shí)候,無(wú)論是人工還是機(jī)器人都應(yīng)該提前規(guī)定和設(shè)置好間隔時(shí)間,一般以秒為單位。外呼系統(tǒng)打的數(shù)量會(huì)不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題,企業(yè)還應(yīng)該注意外呼系統(tǒng)外呼號(hào)碼的限流次數(shù),即每天同一個(gè)的電話號(hào)碼,外呼的次數(shù)是一定的,不能無(wú)限制進(jìn)行撥打。具體上限需要和運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行及時(shí)溝通,了解其封號(hào)基本限制條件,從而正常從事電銷運(yùn)營(yíng)。
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就該起事件來(lái)看,作業(yè)者也曾“現(xiàn)場(chǎng)反復(fù)核對(duì)了53P屏位正面面板和壓板、左側(cè)端子排”,說(shuō)明作為專業(yè)繼電保護(hù)工,還是有很強(qiáng)的安全意識(shí)和業(yè)務(wù)素養(yǎng),怕出現(xiàn)誤短接誤跳開(kāi)關(guān),風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)是很到位的。面對(duì)幾乎一個(gè)模樣的端子排,或許他也曾對(duì)檢修間隔與運(yùn)行間疑惑和擔(dān)心過(guò),可惜還是在源頭上出了問(wèn)題,在二次設(shè)備及回路工作安全技術(shù)措施單將措施填寫錯(cuò)誤,為下一步傳動(dòng)誤短接端子埋下了隱患。其本人、班組成員同樣缺乏一種質(zhì)疑的精神,是習(xí)慣了還是不清楚?事件往往是這樣的,一步錯(cuò),步步錯(cuò),直至擴(kuò)大后才恍然醒悟。
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呼叫中心系統(tǒng)在設(shè)計(jì)時(shí),要從根源上防止各類惡意或無(wú)意的黑客行為以及病毒侵襲,對(duì)外部接入設(shè)置安全檢查和過(guò)濾,內(nèi)部坐席對(duì)主機(jī)的訪問(wèn)設(shè)置驗(yàn)證和有限授權(quán)并進(jìn)行審計(jì),防止未經(jīng)授權(quán)的人員誤用或進(jìn)行違紀(jì)活動(dòng)。解決方案設(shè)計(jì)的經(jīng)濟(jì)性呼叫中心解決方案在設(shè)計(jì)時(shí)必須以經(jīng)濟(jì)為重要考慮因素,主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面,一是設(shè)計(jì)的經(jīng)濟(jì)性,二是使用和管理的經(jīng)濟(jì)性,盡可能的節(jié)約投資和管理成本。系統(tǒng)的可靠性及穩(wěn)定性可靠性、穩(wěn)定性是呼叫中心系統(tǒng)設(shè)計(jì)的重要原則,產(chǎn)品采用合理架構(gòu)設(shè)計(jì)及有效測(cè)試排查手段,保證整個(gè)系統(tǒng)達(dá)到高級(jí)別穩(wěn)定性能,做到7×24h的全天服務(wù),關(guān)鍵設(shè)備做到熱插拔、雙備份,達(dá)到通信運(yùn)營(yíng)要求水準(zhǔn)。
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TESEO的UART0_TX為boot1,該引腳的信號(hào)在上電重啟或硬重啟時(shí)會(huì)被鎖存,以備resetrelease時(shí)給defaultregistermap用。IO的電源電壓配置:IO引腳歸屬于不同IOring,不同的IOring可以被輸入不同的電壓。CPU在判決IO的邏輯電平時(shí)會(huì)和IOring的電平(乘以高低電平的系數(shù))作比較。數(shù)字電路中的擺幅:輸入擺幅和輸出擺幅。輸入擺幅指的是輸入高電平和輸入低電平的差值,輸出擺幅指的是輸出高電平和輸出低電平之間的差值,TTL的擺幅偏小。
呼叫中心在一個(gè)相對(duì)集中的場(chǎng)所,由一批服務(wù)人員組成的服務(wù)機(jī)構(gòu),通常利用計(jì)算機(jī)通訊技術(shù),處理來(lái)自企業(yè)、服務(wù)對(duì)象的電話垂詢,尤其具備同時(shí)處理大量來(lái)話的能力,還具備主叫號(hào)碼顯示,可將來(lái)電自動(dòng)分配給具備相應(yīng)技能的人員處理,并能記錄和儲(chǔ)存所有來(lái)話信息。一個(gè)典型的以客戶服務(wù)為主的呼叫中心可以兼具呼入與呼出功能,當(dāng)處理服務(wù)對(duì)象的信息查詢、咨詢、投訴等業(yè)務(wù)的同時(shí)。

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