穩(wěn)定性是呼叫中心系統(tǒng)運行的一個重要的指標(biāo)。穩(wěn)定性不是越高越好，世界上沒有穩(wěn)定的系統(tǒng)，更高的穩(wěn)定性將導(dǎo)致付出更高的代價，呼叫中心系統(tǒng)癱瘓，或者停電后來電時呼叫中心系統(tǒng)恢復(fù)運行的時間、自動化程度也是穩(wěn)定性的一個重要方面。一般來講，系統(tǒng)的穩(wěn)定性主要是由核心交換的操作系統(tǒng)部分決定的，其次硬件和軟件的設(shè)計的合理性與產(chǎn)品化的程度，以及各功能組件與硬件的配合。此外，針對項目開發(fā)的一次性使用的軟件的穩(wěn)定性肯定不如已經(jīng)重復(fù)使用的，高度成熟和產(chǎn)品化的軟件。對于普通用戶，還有一種判斷某個呼叫中心平臺穩(wěn)定性的實用辦法是通過各種渠道，了解該呼叫中心平臺已經(jīng)投入運行的系統(tǒng)的穩(wěn)定性的真實信息。
電流互感器和電壓互感器在運行中二次繞組要接地，是防止在互感器絕緣被擊穿后，高壓通過互感器串入低壓，傷及儀表及運行人員，將互感器的二次一點接地，既不影響設(shè)備的正常運行，還保障了人員和設(shè)備的安全。為了保證安全，電流互感器二次側(cè)必須接地，在電流互感器二次側(cè)有高壓危險時候起到保護作用，來保證人身和設(shè)備的安全。電流互感器作用在生產(chǎn)過程中，對系統(tǒng)中各一次設(shè)備運行狀況進行監(jiān)控，來確保電力系統(tǒng)的安全運行。電流互感器通常是將一次回路的大電流變換成與其成正比例的二次小電流，終將二次側(cè)小電流輸出給二次儀表、繼電保護、自動裝置來使用。
其次，考慮坐席規(guī)模，呼入呼出的話務(wù)量，根據(jù)話務(wù)量再決定坐席數(shù)目，這直接關(guān)系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態(tài)是保證每個坐席都飽和勞動強度，又能及時應(yīng)答；再次，未來隨著企業(yè)的擴展，呼叫中心系統(tǒng)要便于擴容、升級成本低、便于靈活調(diào)整；呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運營的時間當(dāng)然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構(gòu)，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關(guān)系到呼叫中心的運營費用。允許坐席人員在家辦公，會大大降低呼叫中心費用。
目前，鎳氫電池主要用于強光電筒，電動剃須刀，照相機閃光燈，電動牙刷等大電流放電設(shè)備上，良好的放電能力、不錯的低溫性能和電池容量大、自放電小，用在智能門鎖上也不錯。目前，鎳氫電池主要有松下愛樂普、南孚、耐時等質(zhì)量比較可靠的供選擇?？紤]到鎳氫電池的售價比較高，還需要搭配專用充電器使用，單次投入太高，放在智能門鎖中一年也充不了一次電，完全是高射炮打蚊子，反而算不上經(jīng)濟實惠。另外，鎳氫電池不注意使用循環(huán)次數(shù)也達不到標(biāo)稱值。
客服呼叫中心系統(tǒng)外包。指的是呼叫中心坐席外包，是一種租用的服務(wù)方式，即企業(yè)租用外包服務(wù)商提供的通信、呼叫系統(tǒng)資源、場地及坐席設(shè)備資源等。除資源租賃形式的外包服務(wù)外，客服外包還有業(yè)務(wù)外包、客服培訓(xùn)等服務(wù)。其優(yōu)點在于幾乎沒有初次建設(shè)成本，企業(yè)能夠依托服務(wù)商的各種資源快速實現(xiàn)客戶業(yè)務(wù)拓展；缺點是從長遠來講，外包的方式費用昂貴，而且數(shù)據(jù)安全缺乏保障，適合作為階段性的嘗試或應(yīng)急補充方案。
