穩(wěn)定性也是企業(yè)主要考量的一個方面，也是一個呼叫系統(tǒng)中重要的因素，一般呼叫中心系統(tǒng)的穩(wěn)定性主要是由其系統(tǒng)核心交換（CTI）的部分決定的，其次也受各種總軟硬件功能組件的影響，因此企業(yè)也需要對所挑選的呼叫中心系統(tǒng)的性能有所要求，保障其數(shù)據(jù)安全以及運行的穩(wěn)定性。呼叫中心系統(tǒng)與三大運營商緊密合作，能夠為客戶提供一個功能強大，系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全并且性能穩(wěn)定的呼叫中心，避免因大量呼入呼出、在線咨詢帶來的系統(tǒng)閃退、卡頓的現(xiàn)象。
其實想要挑選到合格的呼叫中心并不難。一家企業(yè)在選擇呼叫中心之前應(yīng)該首先了解好自己所要的是什么，究竟是要呼叫中心來做客服還是要用它做銷售，針對不同的用處，呼叫中心廠商會提供不同的數(shù)據(jù)包。其次就是挑選合適的呼叫中心廠商，現(xiàn)在做呼叫中心的企業(yè)很多，只要選對廠商，那么你的系統(tǒng)就會運行的很流暢，建議還是選一些資質(zhì)比較老的企業(yè)，他們是專業(yè)做呼叫中心的。
云客服呼叫系統(tǒng)。是指服務(wù)商可以通過互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務(wù)，所有程序代碼都不需要使用者來部署安裝，使用者不需要購買硬件設(shè)備也不需要從運營商處租賃線路，僅需一臺電腦和簡單的終端設(shè)備并且接入互聯(lián)網(wǎng)即可使用，使用者也不需要對呼叫系統(tǒng)進行維護。其優(yōu)點是部署成本低，上線周期短；且靈活性和可擴展性強，屬于一種輕資產(chǎn)的客服呼叫中心搭建方式。
保護接地一般用于配電變壓器中性點不直接接地（三相三線制）的供電系統(tǒng)中，用以保證當電氣設(shè)備因絕緣損壞而漏電時產(chǎn)生的對地電壓不超過安全范圍。當設(shè)備外殼帶電時（也就是設(shè)備內(nèi)部帶電體碰到了設(shè)備外殼）如果人不小心觸摸到了設(shè)備，由于設(shè)備外殼是帶電的（或者說設(shè)備外殼與大地存在較大的電位差）那么電流就會經(jīng)過人體流入大地一旦人體內(nèi)有電流流過，那么人就觸電了，觸電是很危險的，但是設(shè)備外殼是不是帶電我們用肉眼是看不出來的，所以萬一設(shè)備帶電人碰上就玩完了，所以我們就要預(yù)防這種情況的發(fā)生預(yù)防措施就是給設(shè)備外殼加裝一根地線，我們知道地線的一端是與大地相連一端與設(shè)備外殼相連的，我們給它加裝這一條地線的目的就是為了一旦設(shè)備外殼帶電，那么電流就可以從我們給他接的那一條地線上流入大地，這樣人在觸摸到的話就安全了，在者用電位的角度解釋一下，由于大地的電位是0，那么我們用一根導(dǎo)線把大地與設(shè)備連起來，設(shè)備的電位也就成0了，設(shè)備的電位成零了對大地就不存在電位差了（也就是不存在電壓了），這樣人在觸摸到的時候就不會觸電了接地電阻（就是接地導(dǎo)線的電阻）越小越好，大了還是會造成觸電事故的。
